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[多项选择]“好学上进，提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范，只有（），才能为旅游者提供优质服务，才能尽到自己的职业责任。
A. 丰富的业务知识和
B. 熟练地职业技能
C. 过硬的基本功
D. 广泛的人脉关系
[单项选择]按业务范围划分，导游员分为（）。
A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
B. 专职导游、兼职导游
C. 中文导游人员和外语导游人员
D. 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
[简答题]职业技能竞赛是提高职工职业技能素质的重要途径。什么是职业技能竞赛？
[判断题]中级导游员：获初级导游员资格一年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员
[判断题]中级导游员：获初级导游员资格两年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员
[判断题]导游员必须接受旅行社委派才能从事导游业务
[判断题]按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[多项选择]导游员按业务范围分为（）
A. 兼职
B. 专职
C. 全陪
D. 地陪
[多项选择]阳光员工必须具有职业意识和职业追求，遵守职业规范与职业道德，提高职业技能。做到（）。
A. 热情
B. 尽责
C. 专业
D. 协作
E. 高效
[单项选择]（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A. 导游员行为规范
B. 导游员职业道德
C. 导游人员管理条例
D. 旅行社管理条例
[判断题]职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。（ ）
[判断题]高级导游员：取得中级导游员资格二年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行中有一定影响，业务考核、素质考试合格者可晋升为高级导游员
[判断题]高级导游员：取得中级导游员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行中有一定影响，业务考核、素质考试合格者可晋升为高级导游员。
[单项选择]树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能是（）的具体要求。
A. 公正廉洁、奉公守法
B. 忠于职守、遵章守纪
C. 爱岗敬业、注重实效
D. 忠于职守、爱岗敬业
[单项选择]（）的具体要求是树立职业理想、强化职业责任，提高职业技能。
A. 爱岗敬业
B. 办事公道
C. 勇于创新
D. 恪守信用
[单项选择]导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。
A. 业务范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级
