[简答题] ××供电所台区用户费控停电操作成功,用户在进行缴费后,系统提示自动复电失败,经核实该用户家中确实没电后,×××在营销系统多次下发复电指令后指令执行状态仍为执行失败,于是转人工处理,×××在采集系统查询该用户并进行电表复电操作,多次下发指令依然是执行失败,核对采集系统用户信息无异常,便转至采集闭环运维管理系统,现场掌机进行复电,到达现场后发现掌机电池电量低,进行复电操作成功后,掌机自动关机。该案例中×××有无操作不当的情况?复电失败转至闭环运维管理系统后应如何处理?

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[单选题] 第18题若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户
确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班

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[单选题]若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转()相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班

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[填空题]实现费控控制方式有主站实施费控、（）和电能表实施费控。

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[判断题]远程费控策略应用请求包括提醒、预警、取消预警、停电、复电。
A.正确
B.错误

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[判断题]远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A.正确
B.错误

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[单选题]远程费控具有电费（）、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A.实时测算
B.每月测算
C.每日测算
D.自动测算

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[单选题]实现费控方式有(____)、采集终端实施费控、电能表实施费控三种形式。
A.主站实施费控
B.系统实施费控
C.掌机实施费控
D.闭环实施费控

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[单选题] 第89题远程费控具有电费( )、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A.实时测算
B.每月测算
C.每日测算
D.自动测算

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[单选题]远程费控模式下( )仅完成电量计量功能负控终端或费控电能表根据主站命令完成拉合闸操作(或切换至合闸允许状态)。
A.费控电能表
B.负控终端
C.配变终端
D.集中器

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[单选题]《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和()模块。
A.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C.“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”
D.“客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”

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[判断题]第 578 题, 开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用短信、微信等向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误

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[判断题]首次办理远程费控业务用户，为防止发生接电后立即停电的情况，需根据实际用电情况预交电费，一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。
A.正确
B.错误

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[判断题]开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式(如短信、微信等)向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误

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[判断题]开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误

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[多选题]电力用户用电信息采集系统的费控管理需要由主站、终端、电能表多个环节协调执行，实现费控控制方式也有()实施费控三种形式。
A.主站
B.数据库
C.采集终端
D.电能表

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