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[判断题]技术秘书是指专门为领导人收发、管理、送阅机要文件或为领导机关办理某些机密事项的秘书人员。
[判断题]秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
[判断题]顾客可以由任何人或机构来提供服务，而客户则主要由专门的人员来提供服务。
[单项选择]以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员叫（）。
A. 事务秘书
B. 文字秘书
C. 机要秘书
D. 保卫秘书
[单项选择]把秘书分为文字秘书、机要秘书、事务秘书是按（）
A. 行业分类
B. 工种分类
C. 作用层次分类
D. 海外习惯分类
[判断题]秘书工作的一般规律决定了秘书人员的知识素养必须充分体现秘书工作的特点，并为秘书工作服务。
[判断题]禁毒社工是政府出资购买服务，专门为社区中的戒毒人员提供专业的服务。
[判断题]党政秘书是在各级党委和政府机关工作，为党政领导服务的秘书人员。
[单项选择]上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
A. 会计主管
B. 上门服务负责人
C. 指定的上门服务人员
D. 上门服务人员
[简答题]律师是依法取得律师执业证面向社会提供法律服务的专门性的法律职业人员。具有哪些特点？
[单项选择]秘书的定义为：“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员”。这是（）的定义。
A. 学者
B. 从业者
C. 官方
D. 企业界
[单项选择]在各级党委和政府机关工作，为党政领导服务的秘书人员叫（）。
A. 党政秘书
B. 社团秘书
C. 政务秘书
D. 事务秘书
[多项选择]秘书人员在秘书活动中扮演了以下角色（）。
A. 助手角色
B. 智囊角色
C. 公共关系活动家角色
D. 领导角色
[简答题]简述秘书部门开展档案咨询与提供服务的方式。
[单项选择]为团体旅游者提供专门的接送服务，旅行社通常设有专门的票务中心等，这些服务通常称为（）
A. 基本服务
B. 核心服务
C. 便利服务
D. 辅助服务
[单项选择]专门提供文件让用户下载的服务器是（）。
A. WWW
B. FTP
C. SMTP
D. NNTP
[多项选择]商场服务人员在提供服务时应当（）。
A. 诚信经营
B. 业务精通
C. 售后服务周到
D. 态度诚恳
