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[多选题]广东省高速公路通行卡营运管理层级分为（ ）。
A.省联网中心
B.区域中心
C.路段公司
D.收费站
[多选题]广东省高速公路通行卡营运管理层级分为省中心.____.____.____。( )
A.省协会
B.区域中心
C.路段公司
D.收费站
[多选题]广东省高速公路通行卡营运管理层级分为四级, 分别为省中心.____.____.____。
A.区域中心
B.交通集团
C.路段公司
D.收费站
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,一般情况下,收费站库存票证数量不大于 个月的使用量;收费现场存放的票证数量不大于 天的使用数量。( )
A.3 4
B.3 3
C.3 5
D.2 3
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中收费卡.票.现金管理通行卡使用,收费现场异常通行卡.坏卡.捡拾卡.非出口回收卡等散卡应上报监控中心并与正常通行卡 ,下班后上缴。( )
A.分开
B.统一保存
C.合并一起
D.隔离
[多选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评原则是（ ）。
A.针对性
B.公正性
C.可操作性
D.对比性
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,路段营运单位应严格执行纸券使用管理规定,规范使用纸券。单路段收费站发放纸券时,所属路段 应及时报知区域营运中心和其它路段营运单位。( )
A.中心站
B.监控中心
C.收费管理部
D.路段公司
[单选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，全省高速公路收费站文明服务测评工作，（ ）进行一次。
A.每年
B.每两年
C.每季度
D.每月
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中路段营运单位应对出口回收的纸券进行封存,封存期不少于 年。( )
A.4
B.3
C.1
D.2
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,收费现场突发与异常事件应急管理,收费站应在突发事件发生后 分钟内向路段营运单位领导电话汇报情况,汇报内容要真实.准确,不得瞒报.虚报.漏报。( )
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中收费现场环境服务标准之收费现场公示项目标准“八公开一监督”指的是:文明服务承诺.批准收费机关.审批文号.主管部门.收费性质.收费单位.收费标准. .监督电话。( )
A.收费25年
B. 收费期限
C. 收费规定
D.收费规范
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,根据实际工作要求积极开展对内稽查或对外稽查,稽查工作每周至少 次,夜班稽查每月至少 次,每周六.周日稽查至少 次,并如实做好记录。( )
A.3 3 1
B.3 3 2
C.3 2 1
D.2 1 1
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·路网管理与监控分册》中客服业务作业标准规定,接听电话时,用规范的语言问候客户:“ ”。( )
A.您好,××高速监控中心,请问有什么可以支持您?
B.您好,××高速监控中心,请问有什么可以帮到您?
C.您好,监控中心,请问有什么可以帮到您?
D.hallo,××高速监控中心,请问有什么可以帮到您?
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中规定,所有临时保畅通措施均要事先上报监控中心,确实因客观原因无法事先上报的,实施后 分钟内应上报监控中心。( )
A.10
B.15
C.20
D.30
