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[多选题]接待礼仪中， 关于“ 递送” 的描述正确的是 。
A.递送资料时上身略向前倾， 眼睛注视客户手部， 以文字正向方向递交，双手递送， 轻拿轻放
B.在递送物品时， 以双手递物为最佳； 递给客户的物品， 以直接交到客户手中为好。 服务人员在递物于客户时， 应为客户留出便于接取物品的地方
C.互换名片时， 要先用双手将自己的名片递上， 文字正面朝向对方， 后双手接过对方名片。 接过名片仔细浏览后， 将其慎重地放在合适地方， 不可随意乱放或拿在手中玩弄
D.递送款项时， 双手接递款项， 轻拿轻放， 不抛不弃， 唱收唱付
[单选题]关于乘车礼仪描述错误的是 。
A.上下车的先后顺序： 尊者先上车， 最后下车； 位卑者最后上车， 最先下车
B. B.如果由车主亲自驾驶轿车， 由尊而卑依次为副驾驶座、 后排右座， 后排左座， 后排中座
C.如果由专职司机驾驶轿车， 由尊而卑依次为后排右座、 后排左座、 后排中座、 副驾驶座
D.如果车主亲自驾驶轿车， 由尊而卑依次为后排右座、 后排左座、 后排中座、 副驾驶座
[单选题]关于握手礼仪描述错误的是 。
A.握手的姿势强调“ 五到” ， 即： 身到、 笑到、 手到、 眼到、 问候到
B.握手时双方上身微微前倾， 面带微笑， 右手相握
C.伸手先后顺序是上级在先、 客人在先、 长者在先、 女性在先
D.握手时间一般在 2~3 秒或 4~5 秒之间为宜， 握手力度适中
[单选题]社交礼仪中， 关于介绍礼仪的描述错误的是 。
A.进行自我介绍应该有效区分环境， 针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、 推销自己
B.通常将男士介绍给女士； 晚辈介绍给长辈； 下级介绍给上级； 客人介绍给主人
C.熟悉的人介绍给不熟悉的人； 未婚者介绍给已婚者； 家人介绍给同事、朋友
D.如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人， 后介绍人数多的一方； 被介绍的一方年长或者地位、 身份尊贵， 应最先介绍
[单选题]关于会议礼仪的描述中， 正确的是 。
A.与会者必须提前 15 分钟到达会场， 关闭或将通讯工具调整至振动， 中途一般不可接听电话， 确有急事需轻轻离开会议室接听
B.会议迟到者必须向主持人行 15 度鞠躬礼表示歉意， 会议中途离开者必须向主持人行 15 度鞠躬礼示意离开
C.会议进程中， 应集中注意力， 若要发言， 应马上举手示意发表评论
D.若开会时是用纸杯喝茶， 或喝罐装、 瓶装饮料， 散会后， 应尽快离开会场， 以方便服务人员处理空罐子、 纸杯或纸巾
[单选题]关于握手礼仪的描述中， 正确的是 。
A.为表示真诚， 握手时要尽量用力
B.见到长辈， 要主动伸手
C.为方便可交叉握手
D.握手一般是右手相握
[单选题]关于打电话的礼仪描述中， 不确切的是 。
A.用标准的礼貌头衔来称呼对方
B.耐心等待对方结束电话
C.讲话要言简意赅， 尽快切入主题
D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑、 点头
[单选题]关于接电话的礼仪描述中， 不确切的是 。
A.在电话铃声响起后必须马上拿起话筒
B.主动报出名字及问候
C.主动询问客户需求
D.礼貌结束电话
[单选题]行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确
A.与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片
B.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，尊重客户的意见，已客户意见为准
C.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
D.对客户应言而有信，不随意承诺
[单选题]以下关于硬下疳的描述错误的是
A.浅溃疡
B.基底部有软骨样硬度
C.无明显自觉症状
D.边缘潜行
E.呈圆形或随圆形
[单选题]以下关于男士仪表描述错误的是 。
A.西装： 着统一制服、 领带， 干净平整， 无污渍、 无破损； 西裤裤脚长度以穿鞋后距地面 1cm 为宜
B.衬衫： 着长袖衬衫， 衬衫袖口须扣上， 长度应超出西装袖口 1cm 为宜；衬衫下摆须掖在裤内
C.领带： 领带应紧贴衬衫领口正中， 长度以在皮带扣上下缘之间为宜
D.领带夹： 夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
[单选题]以下关于精子的描述,错误的是
A. 由精子细胞变态而来
B. 精子头侧面观呈梨形
C. 一旦形成,便具有了运动能力
D. 镶嵌于支持细胞的腔面
E. 为蝌蚪状
[判断题]接待礼仪基本要素是“诚心” ( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下关于天线的描述（ ）是错误的
A.A-天线的辐射能力与振子的长短和形状有关
B.B-振子数量增加一倍,天线的增益就增加一倍
C.C-天线的增益越高,波束宽度也越大
D.D-宽频段天线在工作带宽内的辐射和接收信号的能力也是不一样的
[单选题]以下关于航拍的描述错误的是( )
A. 航拍相机可以由驾驶员操控
B. 航拍可以⾃动拍摄
C. 最早的航拍照⽚拍摄于 19 世纪
D. 世界上最早的航拍照⽚是莱特兄弟拍摄的
[多选题]以下关于桔梗的描述，正确的是
A.具芦头
B.具菊花心
C.根茎有数个半月形茎痕
D.形成层环纹明显
E.有特殊香气，味微甜
[单选题]以下关于关系的描述中,错误的是
A. 关系是元组的集合,元组的个数可以为0
B. 关系模式反映了二维表的静态结构,是相对稳定的
C. 对关系操作的结果仍然是关系
D. 关系模型的基本结构是二维数组
[单选题]以下关于自动重合闸描述错误的是( )
A. 重合闸的基本启动方式是断路器控制开关位置与断路器位置不对应启动方式
B. 在双电源线路上,通常在检定无压的一侧也同时投入同期检定继电器,两者的触点并联工作
C. 长线路综合重合闸的整定时间应考虑潜供电流的影响
D. 与单相重合闸配合使用时,相差高频保护与高频闭锁保护均要求单跳停信
