更多"在开班操作中，如果是站长用户被锁，只能联系运维人员解决。"的相关试题:
[判断题]严禁随意使用站长账户登录系统进行开班操作。
[填空题]上门服务前，装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
[填空题]上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
[多项选择]现场运维人员进行现场操作时，监控值班员（）
A. 不得对该站进行遥控操作
B. 不得对相关设备进行遥控操作
C. 可以对无关设备进行遥控操作
D. 可以照常遥控设备
[单项选择]（）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A. 省公司人力资源部
B. 地（市）分公司网运部
C. 省公司网运部
D. 集团公司人力资源部
[多项选择]现场运维人员接收到调度预发的操作任务票后应（）
A. 提前做好现场执行操作任务的各项准备工作
B. 在接到调度发布的操作正令后正确执行
C. 操作前应告知值班监控员
D. 操作后应告知值班监控员
[填空题]综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。
[单项选择]装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
A. 420
B. 340
C. 330
D. 430
[判断题]操作员进行开班和结班操作，功能主要包括：确认开班、准备结班、确认结班等。
[单项选择]开班系统操作中，根据实际情况，如果没有开班找赎金，直接点击（）按钮。
A. 新建
B. 确定
C. 登陆
D. 关闭
[单项选择]以下关于包维人员说法不对的是（）。
A. 按照技术标准、维护规定、认真地完成维护作业计划的检修测试工作，保证检修质量
B. 包机包电路人员仅对设备在检修测试时的质量负责，对设备和电路运行时的质量不负责
C. 所包设备和电路变更时，应将全部有关技术档案、资料和原始记录交接清楚
[单项选择]装维人员驾驶补贴为（）元/月。
A. 600
B. 400
C. 300
D. 500
[简答题]用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
[单项选择]装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
A. 微笑、语言、仪容仪表
B. 微笑、手势、语言
C. 微笑、手势、动作
D. 语言、动作、仪容仪表
[单项选择]装维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。
A. 1人
B. 2人
C. 3人
[单项选择]装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）
A. 18857410086转3
B. 55123456转4016
C. 10086
D. 664016
[判断题]维人员应遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退。（）
[单项选择]装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）
A. 网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。
B. 见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C. 不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。
D. 有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。
