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发布时间:2023-10-20 19:54:02

[单项选择]办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是()。
A. 负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复
B. 负责安排更新公告栏内容
C. 负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置
D. 负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为

更多"办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下"的相关试题:

[单项选择]()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
A. 办税服务厅负责人
B. 县(区)局分管办税大厅工作的局领导
C. 纳税服务部门负责人
D. 市局分管办税大厅工作的局领导
[多项选择]办税服务厅发生排队拥堵时,如果办税服务厅负责人在现场,他会采取哪些措施引导或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。()
A. 增加办税人员
B. 调整窗口功能
C. 增设办税窗口
D. 增辟等候休息区
E. 提供免填单服务
F. 增加导税人员
[单项选择]某办税厅的前台工作人员和纳税人发生了争执,这时办税厅负责人赶来安抚纳税人情绪,调查询问事情缘由,认真听取纳税人的意见。此时,若纳税人提出要投诉的,应()。
A. 安抚纳税人情绪
B. 认真听取纳税人的意见
C. 加强沟通,化解争议
D. 按照投诉流程为纳税人办理
[单项选择]办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,首先发现的税务人员为第一知情人,()为第一处置人。
A. 税务局局长
B. 税务所所长
C. 第一知情人
D. 办税服务厅负责人
[单项选择]办税服务厅应()实行负责人值班制度。
A. 在工作日
B. 在申报期内
C. 全天候
D. 节假日
[判断题]约谈说明时,纳税人采取面谈的,一般由负责人或办税人员参加,评估人员应做好约谈记录,并由纳税人签字。
[单项选择]()为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理,组织落实纳税服务措施的监督考核;指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。
A. 征收部门
B. 信息部门
C. 纳服部门
D. 宣传部门
[多项选择]办税服务厅负责人对征纳双方发生争执时,如何进行应急处理()。
A. 属于办税服务厅工作人员过错的,应向纳税人道歉并及时反馈处理意见
B. 属于纳税人误解的,应当面向纳税人宣传解释相关政策规定,督促纳税人及时、认真履行纳税义务
C. 属于纳税人无理取闹的,可以通知保安强行将纳税人带离办税厅
D. 属于暴力抗税、造成人身伤害的,按照有关法律法规规定处理
[多项选择]网上办税系统主要包括()。
A. 纳税人客户端
B. 互联网接入
C. 网上办税访问子网/申报受理子系统
D. 网上办税业务处理/申报处理子系统
[单项选择]办税流程持续改进机制要求按照()操作模板梳理、整合、简并办税事项,持续优化办税流程,大力压缩办税时间,可实现纳税服务工作标准化。
A. 环节一流程一资料一法定时限
B. 流程一环节一资料一法定时限
C. 环节一流程一法定时限一资料
D. 流程一环节一法定时限一资料
[多项选择]办税服务岗工作人员负责办理纳税人各类涉税事项,以下关于办税服务岗人员应当履行的岗位职责,哪项正确()。
A. 涉税业务办理
B. 做好提醒服务
C. 提供咨询辅导服务
D. 提供延时服务
E. 受理纳税人投诉及意见建议
F. 突发事件的应急处置
G. 针对税收违法行为实施一般处罚
H. 收集整理纳税人的投诉记录
I. 办理其他相关涉税事项
[单项选择]()为办税服务厅技术支撑部门。负责按照业务需求对办税服务厅的相关网络、系统和硬软件进行规划、建设与运维。
A. 征收部门
B. 信息部门
C. 纳服部门
D. 宣传部门
[多项选择]建筑施工企业主要负责人指对建筑施工企业日常生产经营活动和安全生产工作全面负责、具有生产经营决策权的人员,包括建筑施工企业()。
A. 法定代表人
B. 经理
C. 建筑施工企业分管安全生产的副经理
D. 项目经理
E. 项目技术负责人
[多项选择]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括()。
A. 窗口名称标识
B. 功能区域标识
C. 服务设施标识
D. 办税流程标识
[多项选择]网上办税系统数据主要包括()。
A. 业务数据与业务管理数据
B. 访问控制数据
C. 安全审计数据
D. 系统数据
[多项选择]建筑施工企业主要负责人,是指对企业日常生产经营活动和安全生产工作全面负责、有生产经营决策权的人员,包括()等。
A. 企业法定代表人
B. 经理
C. 企业分管安全生产工作的副经理
D. 安全员
E. 项目负责人

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