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[判断题]七天无理由线上换货规范适用于买家在线上发起“七天无理由换货”申请的情形。
[单项选择]七天无理由线上换货规范于（）修订。
A. 2017年7月3日
B. 2017年9月16日
C. 2016年7月3日
D. 2016年9月16日
[简答题]七天无理由线上换货规范的申请路径是什么？
[简答题]七天无理由线上换货规范的适用范围是什么？
[单项选择]七天无理由线上换货规范于（）首次生效。
A. 2017年7月3日
B. 2017年9月16日
C. 2016年7月3日
D. 2016年9月16日
[单项选择]卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易（）
A. 支持换货
B. 支持退货
C. 支持退款
[单项选择]支持七天无理由换货的商品，买家七天无理由换货的，由（）承担换货所产生的所有运费。
A. 淘宝平台
B. 卖家
C. 承运人
D. 买家
[判断题]买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易不支持打款。
[单项选择]二手商品予以换货的，卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品，否则买家有权要求退货。双方另有约定的，从其约定。其中，卖家收到买家退回商品的时间以（）为准。
A. 三天
B. 卖家确认收到时间
C. 物流显示到达当地的时间
D. 承运人系统内记录时间
[单项选择]买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，由（）承担商品损毁或灭失的风险。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
[单项选择]买家签收时间以（）签收时间为准。
A. 物流
B. 订单
C. 个人
[判断题]买家收到的换货后的商品及换货申请撤销选择退款的场景下都仍可享受无理由退货。
[简答题]自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将如何处理？
[判断题]买家申请七天无理由退、换货的，依照淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。
[简答题]自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将校验所换商品已下架，系统将作何处理？
[单项选择]自商家同意换货申请后的（）天内，买家未填写退货信息的，换货流程关闭，交易正常进行。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 7
[简答题]交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但在买家收到货后实际未履行的。具体指哪些情况？
[单项选择]买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）投诉商家。
A. 3日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
