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[简答题]存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的，服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任？
[判断题]由于各品牌厂家售后政策不同，享受碎屏无忧服务后有可能影响到原厂保修。
[填空题]碎屏无忧服务天猫委派服务商提供，服务商详细信息请至如下路径查看：我的淘宝>已买到的宝贝>（）。
[单项选择]碎屏无忧服务“服务完成”后消费者可以在（）天内进行评价，逾期未操作评价，则默认好评。
A. 3
B. 6
C. 7
D. 14
[判断题]买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
[简答题]天猫腕表两年无忧服务规范中，“两年无忧”服务是指什么？
[单项选择]1年免费换碎屏服务的服务模式是什么？（）
A. 固定时间维修
B. 快递寄回
C. 上门维修
[简答题]天猫腕表两年无忧服务规范中，质量（性能故障）问题是指什么？
[单项选择]1年免费换碎屏服务由（）直接提供
A. 天猫官方
B. 服务商
C. 商家
[多项选择]宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。
A. 网络设置
B. 宽带Modem设置
C. iTV终端
D. 电脑使用
[单项选择]1年免费换碎屏服务的每台手机在服务有效期内仅支持更换屏幕（）次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
