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[单项选择]1年免费换碎屏服务的服务模式是什么？（）
A. 固定时间维修
B. 快递寄回
C. 上门维修
[单项选择]1年免费换碎屏服务的每台手机在服务有效期内仅支持更换屏幕（）次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[判断题]购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
[判断题]若发票服务商已寄送给消费者且消费者“1年免费换碎屏”服务退款达成，消费者需将发票寄回给服务商。
[填空题]碎屏无忧服务天猫委派服务商提供，服务商详细信息请至如下路径查看：我的淘宝>已买到的宝贝>（）。
[判断题]由于各品牌厂家售后政策不同，享受碎屏无忧服务后有可能影响到原厂保修。
[判断题]买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
[单项选择]碎屏无忧服务“服务完成”后消费者可以在（）天内进行评价，逾期未操作评价，则默认好评。
A. 3
B. 6
C. 7
D. 14
[简答题]存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的，服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任？
[多项选择]直接提供作为政策工具的优点（）
A. 直接提供所要求的庞大机构规模，使其能够获得高度工作绩效所必需的资源、技巧和信息
B. 直接提供避免了间接提供所产生的一些问题，如讨论、谈判以及较高的信息需求
C. 直接提供允许交易内部化，从而使成本最小化
D. 不花政府的
[单项选择]直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）。
A. 直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司
B. 公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务
C. 非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务
D. 直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓，其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道
[判断题]资本预算分配方法中的直接分配资本额度方法，集团总部（母公司）扮演资本直接提供者的角色，直接拨付资本进行项目直接投资。
[单项选择]银行用1年期存款提供1笔1年期贷款，贷款按照国库券利率每月重新定价一次，而存款按照同业拆借市场利率每月重新定价一次，在这种情况情况，银行面临着（）
A. 重新定价风险
B. 收益率曲线风险
C. 基准风险
D. 期权风险
[单项选择]硬件直接提供的一套指令系统是（）。
A. 机器语言
B. 汇编语言
C. 高级语言
D. 脚本语言
