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发布时间:2023-10-01 07:42:03

[判断题]买家应在商家寄出换新商品的以下时间内确认是否收到,逾期未确认的,系统流程将默认买家已收到换新商品。

更多"买家应在商家寄出换新商品的以下时间内确认是否收到,逾期未确认的,系统流"的相关试题:

[单项选择]买家应在商家同意服务申请之时起()内寄出原商品并线上填写物流信息,逾期未处理的,申请流程将自动关闭。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
[单项选择]买家预订的火车票需要邮寄的,商家应在为买家寄出该票后,及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的,视为一般违规行为,每次扣()分,情节严重的,每次扣()分。
A. 1;3
B. 1;6
C. 3;6
D. 3;12
[单项选择]如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。
A. 3
B. 7
C. 15
D. 30
[多项选择]商家需在快递寄出后的第二天之前在系统中回填真实有效的()。商家寄出的时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
A. 快递单号
B. 行程单
C. 发票号码
D. 邮寄日期
[单项选择]买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。
A. 1;1
B. 1;2
C. 2;2
D. 2;12
[单项选择]买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。
A. 24;1
B. 24;2
C. 25;1
D. 26;1
[单项选择]买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的,且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的,超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由()承担。
A. 商家
B. 买家
C. 天猫官方
D. 承运人
[单项选择]买家预订的车票系电子票的,商家应在出票后()分钟内发送给买家;系纸质票需要邮寄的,商家应在出票成功后()小时内为买家寄出该票,并及时在系统内填写正确快递单号。
A. 10;24
B. 30;24
C. 30;12
D. 60;24
[单项选择]因航班变动商家需要通知买家的,商家联系买家的时间应在()之间,若为当天和次日起飞的航班变更,不受此时段限制。
A. 8:00-21:00
B. 9:00-17:00
C. 8:00-17:00
D. 9:00-21:00
[单项选择]买家提交退票申请后,买家在发车前()内提交退票申请的,商家应在发车前()前反馈退票结果;买家在其他时间提交退票申请的,商家应在买家提交退票申请之时起()内反馈退票结果。
A. 1小时;1小时;1小时
B. 30分钟;30分钟;30分钟
C. 1小时;30分钟;30分钟
D. 1小时;30分钟;1小时
[单项选择]如买家预订机票时选择了()并支付了快递费,商家应将快递费发票一并寄出。
A. 在线邮寄
B. 线下邮寄
C. 售后邮寄
D. 售前邮寄
[单项选择]买家在航班起飞前()小时前提交改签申请的,如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后()小时内改签成功,且最晚改签时间不得超过航班起飞前()小时;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功,且最晚不得超过航班起飞前24小时。
A. 24;1;12;24
B. 24;2;12;12
C. 26;2;12;24
D. 26;1;24;24
[单项选择]商家拒绝买家自愿退票申请,应在买家提交退票申请之时起()小时内拒绝。
A. 1
B. 2
C. 6
D. 12
[单项选择]购买火车票时,买家已付款但商家反馈出票失败的,商家应在系统内回填准确的失败原因。商家填写的失败原因与实际不符的,视为一般违规行为,每次扣()分。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[单项选择]买家购买实体票的,商家应在订单生效后()小时内出票。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[单项选择]商家未履行天猫开新车服务协议的,买家应在订单关闭后()天内通过线上投诉入口进行投诉。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[单项选择]商家同意补寄的,应自同意之时起()日内为消费者寄出需补寄的商品,且补寄的商品需是与破损商品完全相同的商品。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[单项选择]若航班发生变动,商家应在收到航空公司航变通知后()小时内通知到买家,但当日和次日的航变应在()小时内通知到买家。
A. 12;1
B. 12;2
C. 24;1
D. 24;2
[单项选择]商家应在买家发起服务申请之时起()内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意只换不修服务申请。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天

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