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[简答题]商家承诺提供“30天质保”服务的条件是什么?
[单项选择]消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。
A. 15
B. 10
C. 7
D. 3
[判断题]商家未按照质保范围内对应的质保方式提供服务的,视为商家拒绝提供服务。
[判断题]因消费者原因要求商家提供非质保范围所对应的质保方式的,商家不能拒绝提供服务。
[多项选择]消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。
A. 服务单据
B. 旺旺聊天记录
C. 支付宝打款凭证
D. 物流单据
[判断题]若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供此服务。
[简答题]当商品出现质量问题时,商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务?
[简答题]当商品出现质量问题时,商家应采取什么方式为消费者提供质保服务?
[简答题]商家承诺提供“破损包退”服务的条件是什么?
[填空题]若商家以维修形式提供三年质保服务的,为保障消费者自身权益,请消费者应在确认商家已经完成维修工作后方可在相关()上签字。
[简答题]商家承诺提供送货入户并安装服务的条件是什么?
[判断题]商家向消费者进行未及时响应的赔付后,质保服务履约需继续履约,若后续未履约,消费者可申请商家未履约的赔付。
[判断题]若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供送货上门服务。
[填空题]商家向消费者未履约的进行赔付后,其未提供或未按规定时限提供三年质保服务的行为不再属于《()》中商家一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
[简答题]商家承诺提供“红屁屁包退”服务的条件是什么?
[单项选择]规定时限内是指商家“受理”消费者三年质保服务申请之时起的()天内。
A. 7
B. 15
C. 30
D. 90
[简答题]商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按哪些规定进行投诉?