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[判断题]企业流程重组：就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
[判断题]企业流程的重组的内容包括观念重组、流程重组和组织重组。
[判断题]企业流程重组的目的是为了寻找出合理的信息流。
[多项选择]企业流程重组应遵循哪些原则（）
A. 一个明确的、具有启发性的目标
B. 充分考虑顾客价值
C. 充分做好横向及纵向沟通
D. 树立典范、逐步推进，充分利用变革的涟漪效应
[判断题]现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。
[单项选择] 企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（） ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
[单项选择]企业流程重组的“戏剧性”是指（）。
A. 企业人员必须就公司自身以及公司的运营方式提出几个最根本性的问题
B. 对企业的运行和业务进行重新构造，而非进行肤浅的改良、增强或调整
C. 通过企业流程重组，要取得业绩上的突飞猛进
D. 打破陈旧的制度并创建新型的过程模式
[判断题]企业流程重组的本质是根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
[多项选择]对于我国企业来说，企业业务流程重组再造要先做好哪些工作（）
A. 以核心生产能力为中心，重组业务流程
B. 以顾客为起点，再造整合企业业务流程
C. 围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整
D. 加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
[多项选择]对企业业务流程进行重组，必须有重点地选取需要重组的流程，称之为关键流程。关键流程可从（）方面考虑。
A. 程序流畅性
B. 成本收益性
C. 绩效的低下性
D. 落实的可行性
[简答题]简述电子商务环境下，企业业务流程重组的几个方面。
[单项选择]根据企业业务流程再造的定义，下列属于业务流程再造过程中企业必须自问的根本性问题是：（）
A. 我们怎样才能提高工作效率
B. 我们的自动化程度是否有待提高
C. 我们为什么要做现在做的事情
D. 我们的盈利空间还有多大
[多项选择]政府流程重组的实施，除了要组建流程重组的实施团队外，主要有以下步骤（）
A. 分析特定流程
B. 确定流程重组的实施方案
C. 重组流程
D. 对新流程进行评估
E. 执行和改进
[单项选择]（）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。
A. MRP
B. ERP
C. BPR
D. 精细生产
[单项选择]主张对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建的是（）。
A. BPI
B. BPR
C. BPM
D. ERP
