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[简答题]全面质量管理方法在政府部门的应用原则是什么?
[多项选择]政府全面质量管理的核心内容是()。
A. 以顾客满意为目的
B. 以质量为中心
C. 取得高层支持是关键
D. 以全员参与为基础
[简答题]全面质量管理"三全、一多样"指的是什么?
[单项选择]全面质量管理包括()过程的质量管理。
A. 设计开发过程
B. 生产及辅助过程
C. 使用服务过程
D. A、B和C
[单项选择]质量管理小组(QC小组)活动是全面质量管理的四大支柱之一,是职工参与全面质量管理特别是()活动的一中非常重要的组织形式。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
[判断题]全面质量管理又称TQC,是现代化的质量管理方法,它是“三全”(全面质量、全面人员、全过程)管理。
[简答题]质量管理阶段发展到全面质量管理阶段有什么背景?