更多"北京导游小孙带了从陕西来的旅游团，晚上没有安排活动，游客小张提出白天跟"的相关试题:
[简答题]北京导游小孙接待了一个来自欧洲的旅游团。团队里有一位上了年纪的老者。在带团过程中，小孙非常热情的为游客服务，尤其对待那位老年游客更是体贴入微。上下车、游览景点等很照顾他，尤其是吃饭时更是细心地照顾。但是一次午餐的饭桌上，小孙帮这位客人夹菜的时候，那位游客粗暴地拿过盘子，生气地对小孙说：“你走开，我自己能行！”弄得小孙不知所措，不知怎么得罪了这位游客。请分析为什么会出现这种情况？
[简答题]导游小孙接待了一个旅游团，按合同约定，旅行社提供的住宿条件为三星级酒店的标准间，一游客提出要换一间单人间，小孙该如何处理？
[简答题]地接社导游小孙要接待一个旅游团，在与前几站地接旅行社沟通时，了解到此团之前遇到了餐饮、住宿等一连串的麻烦，大部分客人非常不满。请问：要接好这个团，小孙应该做好哪些工作？
[简答题]小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻；小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾。你有什么好办法？
[简答题]北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上导游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，问小王应该如何预防此类事件的发生？
[判断题]按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[判断题]导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类
[简答题]北京导游小聂接待一来自上海的旅游团，游客文女士提出想让自己在北京上学的表妹也随团旅游，请小聂为其办理相关事宜，假如你是小聂，应该怎么处理此事？
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[单项选择]小孙发现自从母亲去世以后，父亲整天郁郁寡欢，情绪低落。小孙由于需要上班，白天不能在家陪伴父亲，非常担心，希望社会工作者能够帮助父亲。在这个案例中，小孙的父亲是（）的服务对象。
A. 潜在
B. 现有
C. 外展
D. 自愿
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
[单项选择]小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。
A. 压力不足
B. 没有压力
C. 压力过度
D. 有可能压力过度，也有可能压力不足
[多项选择]形式有效的三段论“并非有的成才者不是经过刻苦努力的，并非小孙不是成才者，所以，并非小孙不是经过刻苦努力的’，其结构上的特点是（）。
A. 三个判断都是特称否定判断
B. 两个前提都是全称否定判断
C. 结论是否定判断
D. 两个前提都是全称肯定判断
E. 结论是全称肯定判断
[简答题]小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾，所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由，要求换住单间，请问：小孙应怎样处理此事？
[判断题]导游人员佩载导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务
[判断题]导游人员按职业性质可以将导游人员划分为专职导游和兼职导游两类
