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[单项选择]客户抱怨处理的窗口及内外信息传递，客户库存及海外库存调查及提出客户补货需求，由（）单位负责。
A. 销售业务单位
B. 品保单位
C. 生产责任单位
D. 企划单位
[判断题]经客户口头同意，银行内部员工可以代理客户补盖票据或凭证上的签章、填制凭证。
[单项选择]以手工方式向客户补付利息原则上以转账方式支付。对同一客户，当日手工计息金额在（）以上的，应以转账形式记入客户账户。客户在中国建设银行无活期账户且不愿新开活期账户的，可为客户开立定活两便存单存入利息。
A. 50元（含）
B. 50元
C. 50元（不含）
D. 500元（含）
[判断题]视频点播系统的概念结构包括节目提供者、业务提供者、业务消费者。
[多项选择]省IDC业务网管系统应能对所监控范围内星级IDC机房的IDC基础业务、增值业务提供面向客户的业务质量监控能力，能够以（）等不同层次的对象为单位提供业务质量监测数据，并实现在不同层次数据呈现之间用户界面的便利导航与视图转换。
A. 产品
B. 客户
C. 客户资产
D. 客户业务实例
[判断题]TMN为电信网和业务提供管理功能并提供与电信网和业务进行通信的能力。
[判断题]重客业务为客户提供多项服务，除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。
[多项选择]资金业务系统提供的业务审批方式有（）。
A. 委托代理审批
B. 授权单一审批
C. 越级审批
D. 自定义审批
[多项选择]手机银行类业务提供各种在线交易服务，指建设银行结合自身业务需要，为客户端设备提供的在线金融交易服务。服务范围和内容包括：（）等业务。
A. 查询
B. 转帐
C. E票通
D. 缴费
[多项选择]互联网视听业务提供的服务包括（）
A. 直播
B. 点播
C. 回看
D. 信息增值
[单项选择]ZXA10C220可以提供丰富的业务，不能提供的业务是（）
A. VoIP
B. IPTV/CATV
C. AAA
D. TDM业务
[单项选择]CN2为MPLSVPN业务提供5个等级，Qos标记102表示哪个业务等级（）
A. 钻石等级
B. 白金等级
C. 金等级
D. 银等级
E. 铜等级
[单项选择]政策性担保公司或在农业银行仅为“三农”信贷业务、个人消费类信贷业务、信用卡专项分期业务提供担保的担保公司，实缴货币资本不低于（）。
A. 2000万元
B. 3000万元
C. 5000万元
D. 2500万元
[判断题]有限保证的鉴证业务提供有意义水平的保证，注册会计师将鉴证业务风险降低至该业务环境可接受的水平，以消极方式发表意见（）
[判断题]合理保证的鉴证业务提供高水平的保证，注册会计师将鉴证业务风险降低至该业务环境可接受的低水平，以积极方式发表意见（）
[判断题]由于在采购业务外包过程中企业将自己对业务的控制权转移给外包业务提供者，将会导致潜在风险的出现，所以企业一般不将采购进行外包。
[多项选择]基金定期定额业务提供了哪些交易（）
A. 定期定额修改
B. 定期定额终止
C. 定期定额申请
D. 定期定额取消
