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[多项选择]白领群体客户的细分主要因素有（）
A. 年龄
B. 性别
C. 民族
D. 籍贯
E. 收入
F. 职业
G. 教育
[多项选择]新生代农民工具有的群体特征包括（）。
A. 受教育和职业技能培训水平有所提高
B. 大多数人未婚
C. 成长及心理趋同于城市同龄人
D. 大多数年龄在50岁以上
[单项选择]正式群体可以细分为任务型群体和（）。
A. 命令型群体
B. 松散群体
C. 实际群体
D. 联合群体
[单项选择]评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
A. 运营能力
B. 流控管理
C. 客户数据管理
D. 客户服务互动渠道管理
[单项选择]中国新生代农民工具有的社会群体特征不包括（）。
A. 有将近一半人接受过中高等教育
B. 更为彻底地接受了都市生活方式
C. 社会关系逐渐由同学同事网络转向亲属老乡网络
D. 自身的发展定位主要放置在城市
[单项选择]办理农民工留用，在农民工劳动合同到期前（）个月，单位安排农民工进行体检。
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
[填空题]客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
[多项选择]在对农民工等弱势群体的报道中，记者应避免哪些职业失范行为？（）
A. 歧视报道对象
B. 漠视报道对象
C. 不注意保护报道对象隐私
D. 不注重对方感受
[多项选择]农民工夜读校资料包含“农民工夜校”组织机构及人员名单、“农民工夜校”管理制度，此外，还包含（）。
A. “农民工夜校”组织机构的所在地等资料；
B. 农民工教育师资队伍名录及证书与证明；
C. “农民工夜校”管理条例；
D. “农民工夜校”培训记录。
[单项选择]农民工户籍所在地的村民委员会，在组织换届选举或决定涉及农民工权益的重大事务时，应及时通知农民工，并通过适当方式行使（）权利。
A. 管理
B. 民主
C. 独立
D. 行政
[单项选择]电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势
A. 识别不同电子银行业务市场和客户的差别
B. 识别不同的上网类型
C. 识别不同的企业规模
D. 识别不同的信贷客户群体
[多项选择]农民工留用的范围包括（）岗位的劳动合同到期农民工。
A. 井下采煤
B. 井下开拓
C. 井下掘进
D. 井下安装、保运
E. 瓦斯抽放打钻、安全员
F. 瓦斯检查员
[单项选择]农民工参加技能培训，“在岗农民工技能提升培训”补贴标准（）。
A. 300元
B. 400元
C. 500元
D. 600元
[单项选择]总承包单位必须建立“农民工夜校”，将农民工教育培训工作纳入企业（）
A. 文化体系
B. 培训体系
C. 教育管理体系
D. 管理体系
[多项选择]在客户群体细分的基础上，结合农村实际，提炼信息化需求。农村信息化的需求可概括为（）
A. 政务信息流
B. 产业信息流
C. 民生信息流
[单项选择]农民工不同于农民的是（）
A. 所属的地区
B. 身份类别
C. 所从事的职业
D. 拥有的技能
[单项选择]农民工参加技能培训，对就读中职学校的返乡农民工每年给予每人（）学费和生活补贴。
A. 1400元
B. 1500元
C. 1800
D. 2000元
[单项选择]农民工参加技能培训，对已签订劳动合同的农民工开展岗前培训，培训补贴标准（）。
A. 400元
B. 500元
C. 600元
D. 700元
