更多"客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（）"的相关试题:
[多项选择]客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）
A. 告知客户订单一旦提交成功将无法修改
B. 建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请
C. 若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
[单项选择]客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）
A. 告知客户订单一旦提交，无法修改
B. 告知客户商家电话号码，让客户自行联系
C. 为客户联系商家
[单项选择]买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由（）承担。
A. 商家
B. 买家
C. 天猫官方
D. 承运人
[填空题]卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由（）签收。
[单项选择]下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系（）
A. 卖家
B. 快递公司
C. 淘宝电话客服
D. 支付宝电话客服
[判断题]收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货。
[判断题]配送者无法通过电梯顺利将货物送至收货地址，且收货地址的楼层在8楼及以上的，7楼至收货地址的搬运费用由消费者与配送者协商，可参考当地市场价格，协商未果的，则商家需要继续提供送货入户并安装服务。
[单项选择]根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝有权删除因禁售商品及相关信息产生的交易评价。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，淘宝将（）。
A. 关闭该订单
B. 关闭该店铺
C. 延长交易期限
D. 报警
[单项选择]客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）
A. 可以修改
B. 无法修改
C. 订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单
[单项选择]收货部同事在收货登录之前必须先检查订单取消日期，如果该订单已过取消日期但商店确实需要订单上的商品，由（）联系采购为订单延期。
A. 供应商
B. 收货部员工
C. 票据员工
D. 商店总经理
[判断题]按运单记载的收货人地址送达快运包裹后，收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间（楼层）时，送货员应满足顾客要求，不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝；要求转移到其他地址时，可与顾客协商收取适当费用；协商不通时，应向上级请示。
[简答题]什么是收货票据？收货票据的保管要求有哪些？
[单项选择]提出购买需求、选定供应商、发出购买订单、确定交货并按要求收货付款的活动是（）
A. 采购
B. 配送
C. 销售
D. 物流
[填空题]消费者可以在手机订单“确认收货”之日起在服务订单页面申请（）。
[单项选择]淘宝会员最多能预设几个收货地址（）
A. 2
B. 3
C. 5
D. 6
[判断题]《快运包裹承运区作业指导书》规定：对虽有收货人名称但无地址和电话的，或顾客要求自提的，必须在地址栏后注明“自提”字样。
[填空题]提货与提货通知货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人（）等费用。
[单项选择]收货部同事在处理收货时出现NOF商品，以下（）情况可以拒绝收货。
A. 商品行政部无该商品资料时
B. 商品行政部有该商品资料但尚未传到SMART系统
C. 条码印刷不清晰，但商店急需要此批货时
D. 条码印刷有问题，但商店急需要此批货时
[判断题]收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
