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发布时间:2023-10-16 05:57:59

[填空题]旅客在车站购买1张客快票,票价102元,旅客因病在发站办理退票,车站应收退票费()。

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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》退还票价时,旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时,应补收票价差额的不补收,应退还票价差额的全部退还,不收退票费或手续费。()
[单项选择]旅客因病不能继续旅行,在中途站要求退票,应退还已收票价与已乘区间的票价差额,核收()退票费。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.3
[单项选择]旅客因伤、病中途下车时,退还已收票价与已乘区间票价差额,属于旅客自身责任的按()核收退票费,否则不收退票费。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
[多项选择]以下旅客要求退票,免收退票费()。
A. 旅客打电话提出退票
B. 旅客在航班的经停地自动终止旅行
C. 持婴儿客票的旅客
D. 革命残废军人
[单项选择]旅客要求退票时,应在票面指定的开车时间前在()办理退还全部票价,核收退票费。(特殊情况除外)
A. 车站
B. 售票点
C. 始发站
D. 终到站
[单项选择]在发站,旅客因特殊情况可在开车后()内退还全部票价,核收退票费。
A. 6h
B. 2h
C. 3h
D. 4h
[多项选择]持电子客票旅客在窗口互联网故障时要求退票后,可持()于办理之日起10日内到车站领取退票费报销凭证。
A. 有效身份证件
B. 受理退票凭证
C. 车票收回凭证
D. 退票费领取凭证
[单项选择]飞机乘客误机办理退票时,退票费为客票价()。 
A. 5%
B. 50%
C. 20%
D. 10%
[多项选择]《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:()
A. 在终到站,退还全部票价
B. 在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
C. 在中途站办理退票时,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
D. 在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。
[单项选择]发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
[判断题]因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,办理退票手续,并免收退票费。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时,同时产生应补收时不补收。但收取退票费。
[单项选择]发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还(),不收退票费。
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 已收票价与未乘区间票价差额
D. 已收票价与未使用部分票价差额
[判断题]《铁路旅客运输规程》车票票价为旅客乘车日的适用票价。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票,处理站在办理时,填写退票报告,并核收退票费,列车长编制的客运记录随退票报告联一并上报。
[单项选择]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时,开车前()(不含)以上的不收取退票费。
A. 15天
B. 14天
C. 13天
D. 12天
[判断题]旅客在当次班车开车时间两个小时前办理退票的,应按票面金额的10%计收退票费。

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