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[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )。
A. 违规停电
B. 无故拖延检修抢修
C. 计划外停电
D. 延迟送电
[单选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )向客户收费。
A. 违反政府部门批准的收费项目和标准
B. 不遵守上级单位规定
C. 违反公司通用制度
D. 明显异于行业通用标准
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准营业窗口( )。
A. 擅自离岗
B. 迟到早退
C. 做与工作无关的事
D. 身着奇装异服
[多选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定:()。
A.不准违规停电,无故拖延送电
B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
C.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”第一条规定不准（）
A.违规停电
B.无故拖延检修抢修
C.不按计划送电
D.延迟送电
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定( )。
A. 设计单位
B. 施工单位
C. 供货单位
D. 审核单位
[单选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、
增加办理条件和环节。( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”中规定：不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。（）
A.正确
B.错误
[简答题]请简述国家电网有限公司员工服务“十个不准”。
[单选题] 擅自变更客户用电信息,违反了国家电网有限公司员工服务“十个不准”。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题] 营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事,违反了国家电网有限公司员工服务“十个不
准”。( )
A. 正确
B. 错误
[简答题] 国家电网公司员工服务行为 “十个不 准”的具体内容是什么?
[多选题]国家电网有限公司员工奖惩规定适用于( )
A.公司总部
B.公司分部
C.控股单位
D.省管产业单位
[单选题]《国家电网有限公司员工奖惩规定》（国家电网企管〔2021〕63号）自（）起施行。
A.2021年1月1日
B.2021年2月1日
C.2021年2月24日
D.2021年3月1日
[填空题]根据《国家电网公司员工奖惩规定》 中规定,对员工的奖励主要包括（ ）、（ ）
[单选题]《国家电网公司员工奖惩规定》第十八条规定:供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )。
A. 特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件
B. 特别重大、重大和较大供电服务质量事件
C. 特别重大、较大和一般供电服务质量事件
D. 特别重要、较大和一般供电服务质量事件
[填空题]根据《国家电网有限公司员工奖惩规 定》 中规定 , 发生特别重大供电服务质量事件 的,对于直接责任人,给予（ ）_ )至（ ） （ ）处分;对于相关负责人,给予（ ） 至（ ）处分。
