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[判断题]信用卡透支取现必须由信用卡本人办理，不得代办；溢缴款取现可由他人代办。
[多项选择]小额支付系统通存通兑业务可由客户本人办理或委托他人办理，但（）业务仅限客户本人办理。
A. 开通
B. 变更
C. 终止
D. 账户信息查询
[单项选择]办理以下何种个人外汇业务时可由他人代办（）
A. 西联汇款收汇
B. 购买外币理财产品
C. 赎回协议储蓄产品
D. 撤销外币存款证明
[多项选择]下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办（）。
A. 密码解锁定
B. 账户密码维护
C. 客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码
D. 绿卡通申请副卡
[判断题]挂失解挂必须由客户本人向银行提供本人身份证明办理，严禁他人代办。
[多项选择]（）可由代办人办理。
A. 口头挂失
B. 密码挂失
C. 凭证挂失
D. 印鉴挂失
[多项选择]环球汇票（）等业务只能由原汇款人本人办理，不得由他人代办。
A. 挂失止付
B. 退汇
C. 换票
D. 索取汇票影印件
[判断题]零售理财产品业务要求客户本人亲自办理，不允许他人代办。
[判断题]在营业网点办理快捷支付签约、快捷支付预留信息登记等业务只能由客户本人办理，不允许他人代办。
[单项选择]通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务仅可由客户本人通过（）办理。
A. 手机银行
B. 电话银行
C. 效验密码
D. 登录网上银行
[多项选择]下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办的有（）。
A. 激活卡
B. 客户申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码等信息
C. 卡存款
D. 换卡
[单项选择]下列储蓄国债（电子式）业务必须本人办理，不能由他人代办的是（）。
A. 托管帐户密码挂失
B. 托管帐户密码解挂
C. 托管帐户信息修改
D. 托管帐户销户
[判断题]委托他人办理挂失存单（折、卡）手续的，办理补发存单（折、卡）时不用存款人本人办理，也可代办。
[判断题]基金账户的开立，如委托他人代办，需要提供本人及代办人的身份证件及复印件即可办理。
[判断题]客户购买兴业银行本外币理财产品必须由本人亲自办理，不能委托他人代办。
[判断题]个人客户申请办理基金业务可由他人代理。客户使用借记卡密码进行的基金交易，视为客户本人办理。
[单项选择]不可由他人代办的特殊业务有（）。
A. 口挂挂失
B. 密码挂失
C. 凭证挂失
D. 密码修改
[多项选择]下列业务中仅可由本人办理的有（）。
A. 卡折合一灵通卡、无折灵通卡柜面升级业务
B. 工银财富理财金账户卡销户
C. 理财金账户的销户
D. 灵通卡的解挂
[判断题]对于由代理人代办开立的存款证明，可由代办人办理存款解冻。如遇到代理人代为办理存款证明提前解冻的情况，受理网点应严格与开立存款证明的网点核对资料，确定开立存款证明时是否为此代理人代为开立
