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[单项选择]挂失申请书经存款人签字确认后，柜员加盖业务办讫章，银行留存联专夹保管，（）入传票保管，客户联交存款人用于办理密码重置业务凭据。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]挂失申请书经存款人签字确认后，柜员加盖业务办讫章，（）专夹保管，记账凭证联入传票保管，客户联交存款人用于办理密码重置业务凭据。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[多项选择]柜员重点审核挂失申请书内容要素是否齐全，并查验存款人的有效身份证件是否（）。
A. 真实
B. 有效
C. 是否为第二代防伪身份证
D. 与被挂失单（折）账户的存款人是否一致
[单项选择]挂失申请书经存款人签字确认后，柜员加盖业务办讫章，银行留存联专夹保管，记账凭证联入传票保管，（）交存款人用于办理密码重置业务凭据。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[多项选择]现金管理系统网内收付业务网内现金收款，存款人到非开户行办理现金存款业务时，确认柜员核对录入清单和现金缴款单无误后，选择“网内现金收款确认”交易，录入相关要素，交易成功后，（）。
A. 打印现金缴款单，加盖业务处理讫章
B. 第一联作为记账凭证，录入清单作记账凭证附件
C. 第三联作为记账凭证，录入清单作记账凭证附件
D. 第一联退客户
E. 第三联退客户
[多项选择]现金管理系统网内收付业务网内现金收款，存款人到非开户行办理现金存款业务时，录入柜员选择“网内现金收款录入”交易，录入相关要素，交易成功后打印记账凭证和录入清单（）。
A. 记账凭证作传票
B. 现金缴款单第二联做记账凭证
C. 现金缴款单第二联做记账凭证附件
D. 现金缴款单第二联退客户
E. 录入清单与现金缴款单第一、三联交确认柜员
[多项选择]柜员在存单（折）原支控方式处修改并加盖经办人签章。特殊业务申请书交存款人签字确认，（）交存款人，申请书第一联银行留存入传票装订保管。
A. 申请书第二联
B. 身份证原件
C. 存单（折）
D. 身份证复印件
[多项选择]柜员受理客户申请查询已死亡存款人的存款信息的，下列哪些处理是正确的（）。
A. 需先核对申请查询人提供的证明材料等
B. 需要对申请查询人身份证件进行联网核查，并核查无误
C. 需要会计主管审核同意
D. 可以不经会计主管审核，只要证明资料齐全、联网核查无误即可
[多项选择]柜员输入存款人姓名时以下哪几种说法正确（）。
A. 柜员输入存款人姓名时，汉字间不允许输入空格等字符
B. 存款人的姓名有生僻汉字的，可采用拆字方式进行输入，如客户不接受的可采用以拼音代替
C. 无论以上哪种方式柜员都须在凭证上手工注明正确的汉字，并加盖柜员名章
D. 无论以上哪种方式柜员都须在凭证上手工注明正确的汉字，但不允许在凭证上加盖柜员名章
[多项选择]柜员为个人存款人撤销个人银行结算账户处理正确的有（）。
A. 柜员为存款人撤销个人银行结算账户的，应核对存款人有效身份证件，他人代理销户的，应同时核对代理人和被代理人的有效身份证件
B. 开立存折类个人结算账户申请销户的，应由存款人填写撤销银行结算账户申请书
C. 信通卡销户使用信通卡销户申请书，不使用撤销银行结算账户申请书
D. 销户业务处理完毕，柜员应将撤销银行结算账户申请书留存联专夹保管，定期装订入档
[多项选择]办理（）时，柜员将挂失申请书银行联、客户联交给存款人在处理结果栏签字确认后收回，将身份证件原件交存款人。
A. 密码解挂
B. 密码重置
C. 密码修改
D. 密码解锁
[多项选择]存款人要求更改账户支控方式，柜员应重点审核客户存单（折）的（）。
A. 真实性
B. 是否本营业机构开出凭证
C. 是否到期
D. 是否手工开立
[多项选择]存款人因单（折）账户密码遗忘申请办理挂失时，柜员应重点审核（）。
A. 查验存款人的有效身份证件是否真实、有效
B. 与被挂失单（折）账户的存款人是否一致
C. 是否本机构开出单（折）
D. 申请书内容要素是否齐全
[多项选择]存款人要求更改账户支控方式，柜员应重点审核特殊业务申请书的要素是（）。
A. 申请书姓名、金额、证件号码等要素字迹是否涂改
B. 填写的账号等要素是否齐全
C. 特殊业务申请书写法是否正确
D. 申请书是否经有权人员确认
[单项选择]存款人变更预留银行印鉴时，柜员应在旧印鉴卡上注明作废日期，旧印鉴卡片保存（）（遇节假日顺延）。
A. 2天
B. 3天
C. 5天
D. 10天
[单项选择]批量交费的存款人，应先与营业机构签订（），指定付费账户，柜员选择相应交易建立批量收费合约。
A. 批量收费合约
B. 收费协议
C. 收费代扣协议
D. 协议定价
[单项选择]柜员受理存款人提交的现金及“现金缴款单”，审查凭证、清点现金无误后，选择“2579现金存入”交易处理，打印（）。
A. 现金缴款单
B. 交易清单
C. 录入清单
D. 现金支票
[单项选择]相关柜员在协助有权机关办理司法协助（）时，必须认真审核有权机关提出协助受理的存款人账户，对非本机构开立的账户，应提示司法机关工作人员，根据人行文件要求，非本机构存款账户无权办理，请其向存款人开户机构提出协助申请。
A. 查询
B. 冻结
C. 扣划
D. 解冻
[多项选择]办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。
A. 密码解挂
B. 密码重置
C. 密码修改
D. 密码解锁
