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发布时间:2023-12-19 03:22:07

[多项选择]在服务过程中,下列有哪些是不属于估时估价环节的内容()
A. 费用估计
B. 交车时间说明
C. 贵重物品提示
D. 保修手册索取

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[简答题]消缺登记环节时,用户可以填写哪些内容?
[多项选择]以下哪些是客户关怀环节的工作内容?()
A. 24小时回访
B. 3DC回访
C. 提醒保养
D. 特定时间回访
[多项选择]为客户办理电子银行签约服务时,须重点对以下哪些环节加强控制()。
A. 确认客户申请资料的完整性
B. 审核申请人与证件信息是否相符
C. 联网核查客户证件信息
D. 确认并登记客户本人手机号码,尽职提示交易风险
[多项选择]规范的非现场监管工作环节包含以下哪些内容()
A. 制定监管计划
B. 监管信息收集
C. 日常监管分析
D. 风险评估
E. 现场检查立项
F. 监管评级和后续监管
[简答题]告警处理流程涵盖哪些环节?
[多项选择]记忆过程包括以下哪些环节()
A. 识记
B. 保持
C. 再认或回忆
D. 准备
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