更多"为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客"的相关试题:
[单项选择]专业精神主要体现做人做事要符合专业要求、（），不断提升专业知识与技能。
A. 专业规范
B. 领导要求
C. 自身价值观
D. 成就感
[判断题]服务专员每天接待的客户越多，表示服务专员的能力越强。（）
[单项选择]以下哪项不符合服务语言要求（）。
A. 与服务对象对话时尽量使用普通话
B. 与服务对象闲聊
C. 言之有礼，谈吐文雅
D. 不谈论与工作无关的话题
[单项选择]以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求
A. 在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
B. 代维人员从事其他单位兼职工作
C. 代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件
D. 自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
[单项选择]代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是
A. 尽量使用术语
B. 没有要求
C. 把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释
D. 不允许使用术语
[多项选择]餐饮服务应当符合下列要求：（）。
A. 在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原料，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得加工或者使用
B. 应当保持食品加工经营场所的内外环境整洁，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件
C. 操作人员应当保持良好的个人卫生
D. 制作凉菜应当达到专人负责、专室制作、工具专用、消毒专用和冷藏专用的要求
[判断题]动态使用记录中建档时健康体检是属于符合服务规范要求的相关服务记录之一。
[多项选择]下列（）符合出租汽车车辆服务的有关要求。
A. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B. 车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
C. 只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D. 车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半
[简答题]为了使压力容器正产安全运行，安全阀应符合哪些基本要求？
[判断题]客户要求进入车间查看车辆维修情形，服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。（）
[判断题]电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
[判断题]服务专员最好需具备诊断维修知识，所以技术好的修理工，必然会成为一个好的服务专员。（）
[单项选择]参加内审的审核员的专业资格、工作经历应符合相关要求，并经（）。
A. 专业资格的考核
B. 工作经历的审查
C. 认可的机构培训合格
D. 能力评价合格
[单项选择]下列（）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。
A. 出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备
B. 出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C. 出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
D. 发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
[多项选择]下列（）符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
A. 按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B. 设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C. 按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D. 车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
[判断题]接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）
[多项选择]为了促进学习迁移的发生，教材内容的呈现要符合以下哪些要求？（）
A. 有序性
B. 抽象性
C. 概括性
D. 实用性
[填空题]鲜活原料初步加工的基本要求是符合卫生安全标准、保持原料的营养价值符合烹调方法的要求、符合切配成型要求、合理使用原料、（）。
