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[单项选择]CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。
A. 分行辖内所有
B. 支行辖内所有
C. 归属在客户经理本人名下的所有
[简答题]联网核查时，对于客户姓名无法输入、身份证件号码不存在、照片不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，应采取哪些方式对相关居民身份证的真实性进行进一步核实？
[填空题]账户信息修改是指对客户离柜后发现的（）（客户姓名、存期以及实名身份证件等）输入错误，经与客户联系并征得客户同意后，对差错信息进行修正的方式。
[多项选择]邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。
A. 大额存款
B. 大额取款
C. 挂失
D. 修改密码
[简答题]当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足什么条件时，中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息？
[单项选择]（）交易可以使用客户号码、账号、证件号码或者客户的类型及号码来进行查询。
A. 一般短查询
B. 联合账户查询
C. 客户查询
D. 客户建议
[单项选择]金融机构为不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上姓名的个人客户开立账户的，由中国人民银行给予该金融机构警告，可以处（）的罚款。
A. 1000元以上5000元以下
B. 5000元以上10000元以下
C. 30000元
D. 1000元以下
[单项选择]根据《个人存款账户实名制规定》，金融机构为不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上姓名的个人客户开立账户的，由中国人民银行给予该金融机构警告，可以处（）的罚款。
A. 1000元以上5000元以下
B. 5000元以上10000元以下
C. 30000元
D. 1000元以下
[多项选择]当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足以下哪些条件时，中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息？（）
A. 个人存款账户数为零
B. 客户名下无信用卡账户协议
C. 客户名下无保险协议
D. 客户名下无个贷协议及个贷历史协议
[单项选择]60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。
A. 客户信息
B. 客户证件号码
C. 客户地址
D. 客户证件类型
[单项选择]（）在邮储银行开立第一个存款账户、信用卡账户等第一次需要客户身份识别的业务时，根据客户姓名、证件类型及证件号码三要素，按照一定的编制规则生成标识客户唯一性的编码，即客户号。
A. 企业客户
B. 个人客户
C. 其他组织
[单项选择]办理自助发卡机发卡交易时，客户有效证件仅限（）。
A. 户口簿
B. 军人证
C. 第二代居民身份证
D. 第一代居民身份证
[单项选择]柜员选择身份证件类型、输入身份证件号码，个人客户通过密码器键盘输入原（）完成电子银密码的解挂。
A. 注册账户支付密码
B. 注册账户查询密码
C. 原电子银行密码
D. 卡密码
[判断题]个人存款账户实名制，是指个人在开立存款账户时，必须使用身份证件上的姓名，储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。
[单项选择]客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（）”代替密码值。
A. *
B. /
C. +
[单项选择]客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的应（）。
A. 持续识别客户
B. 重新识别开户
C. 审核客户
D. 开展尽职调查
[单项选择]前台客户实名证件类型新增两类证件类型分为哪两大客户类型（）
A. 个人客户证件、集团客户证件
B. 集团客户证件、大众市场客户证件
C. 渠道客户证件、集团客户证件
D. 个人客户证件、渠道客户证件
[多项选择]网汇e汇款：客户必须填写“中国邮政储蓄银行网上支付汇款单”，柜员审核后输入收款人姓名、（），客户输入取款密码，其他同按址汇款处理。
A. 汇款金额（两遍）
B. 汇款人邮编
C. 汇款人姓名
D. 地址和电话
[单项选择]在账户使用的过程中，如果客户身份证件或身份证明文件过期，（）应通知客户在合理期限内及时更新。
A. 账户行
B. 经办行
C. 账户行或经办行
D. 人民银行
