更多"黄金管家兑换品牌实物金是指客户可以将其持有的实物金非长期投资份额兑换为"的相关试题:
[多项选择]黄金积存的兑换是指客户可以将黄金积存账户内的黄金资产兑换银行认可的可兑换产品，同时减少黄金积存账户余额，其兑换方式包括（）。
A. 黄金积存订单式兑换
B. 黄金积存长期持仓转非长期
C. 黄金积存非长期持仓转长期
D. 黄金积存铺货式兑换
[多项选择]黄金积存业务，是指客户与银行签订黄金积存协议后，在银行规定的交易时间内，采取定期投资或主动投资的方式，按约定（）、约定（）、约定（）购入银行以黄金资产为依托的投资产品，该投资产品可以选择赎回或者兑换。
A. 时间
B. 金额
C. 扣款方式
D. 购买克数
[多项选择]黄金管家签约卡变更业务只能在光大银行柜台办理，客户可选择光大银行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更，客户办理该业务需携带以下资料：（）。
A. 申请人的有效身份证件
B. 已签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
C. 同一客户号下、不同开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
D. 同一客户号下、同一开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
[多项选择]客户关系是指客户与客户之间的关系，包括（）等。
A. 亲属关系
B. 工作关系
C. 隶属关系
D. 经济关系
[单项选择]定黄金由政府储存，居民可在银行券达到规定的数额时才可兑换黄金的是哪种货币制度（）
A. 平行本位制
B. 金汇兑本位制
C. 金块本位制
D. 纸币本位制
[单项选择]（）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A. 客户满意度
B. 客户忠诚度
C. 客户保留度
D. 客户信任度
[判断题]客户让渡价值是指客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。
[判断题]客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
[判断题]外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。
[单项选择]客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。
A. 客户购买的货币成本
B. 客户购买的精神成本
C. 客户购买的体力成本
D. 客户购买的总成本
[多项选择]电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。
A. 95588
B. 信用卡客户专线
C. 各级分支机构客户电话
D. 短信客服
[多项选择]按照中国电信股份有限公司广东公司客户通信信息保密管理规定，称客户通信信息是指客户身份资料及（）等信息。
A. 客户通话清单
B. 客户通信位置
C. 客户通信内容（含短信内容）
D. 客户通信费用
[单项选择]资产是指客户拥有所有权的各类（）。
A. 财富
B. 财产
C. 资金
D. 收入
[单项选择]客户行为异常是指客户行为可能涉及洗钱、（）或其他违法犯罪活动的行为。
A. 贿赂
B. 逃税
C. 犯罪
D. 恐怖融资
[单项选择]客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。
A. 客户关怀
B. 投诉率
C. 推荐率
D. 购买率
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 历史成本
