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[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[单项选择]客户总价值与客户总成本之差被称为( )。
A. 让渡价值
B. 客户价值
C. 客户获得价值
D. 客户维持价值
[判断题]在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。
[简答题]谈一下总成本、平均固定成本、变动成本、平均变动成本它们之间的关系。
[判断题]数据差距是指企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距。
[单项选择]物流总成本与各功能成本之间的关系为（）。
A. 因某项功能成本的增加而增加
B. 随某项功能成本的减少而降低
C. 是各项功能相互影响的结果
D. 与各项功能成本无直接关系
[简答题]试说明短期总产量曲线与短期总成本曲线之间的关系。
[判断题]成本函数表示企业总成本与产量之间的关系。
[单项选择]货运代理人向客户提供货运服务时，当客户总价值和客户总成本的比值一定时，客户在( )情况下比较满意。
A. 形象价值大于产品价值
B. 形象价值小于产品价值
C. 客户预期价值大于客户感受价值
D. 客户预期价值小于客户感受价值
[判断题]顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
[单项选择]总成本曲线和变动成本曲线之间的垂直距离是( )。
A. 平均固定总成本
B. 平均可变成本
C. 边际成本
D. 固定总不变成本
[简答题]用公式表示出总成本费用、经营成本和利润总额之间的关系。
[单项选择]当某企业的产量为2个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别是2000元、1200元、800元和1000元；当产量为3个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别是2100元、1200元、900元和700元，则该企业的边际成本是（）元。
A. 0
B. 150
C. 100
D. 300
[单项选择]与平均总成本曲线相交于平均总成本曲线最低点的成本曲线是（）。
A. 总成本曲线
B. 平均变动成本曲线
C. 总变动成本曲线
D. 边际成本曲线
