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[单项选择]货运代理人向客户提供货运服务时，当客户总价值和客户总成本的比值一定时，客户在（）情况下比较满意。
A. 形象价值大于产品价值
B. 形象价值小于产品价值
C. 客户预期价值大于客户感受价值
D. 客户预期价值小于客户感受价值
[判断题]在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。
[单项选择]客户总价值与客户总成本之差被称为( )。
A. 让渡价值
B. 客户价值
C. 客户获得价值
D. 客户维持价值
[单项选择]在总成本不变的情况下，产品价值与功能成（）。
A. 正比
B. 反比
C. 不变
D. 可能正比也可能反比
[判断题]客户让渡价值是指客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[填空题]从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对总成本的感知，客户对总价值的感知，（），（）。
[单项选择]在租赁设备的总成本（即本金）一定的情况下，影响租金的最重要的因素是（）。
A. 利率
B. 租赁期限
C. 付租方式
D. 起租日与计息日
[单项选择]总成本最低是选择供应商时考虑的主要因素，所谓总成本包括取得成本、作业成本和处置成本。其中不包括在总成本之内的成本是( )。
A. 仓储成本
B. 操作成本
C. 折旧费用
D. 维修成本
[单项选择]总成本最低是选择供应商时考虑的主要因素，所谓总成本包括取得成本、作业成本和处罚成本。其中不包括在总成本之内的成本是（）。
A. 仓储成本
B. 操作成本
C. 折旧费用
D. 维修成本
[单项选择]当某企业的产量为2个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别是2000元、1200元、800元和1000元；当产量为3个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别是2100元、1200元、900元和700元，则该企业的边际成本是（）元。
A. 0
B. 150
C. 100
D. 300
[单项选择]总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是（）总成本。
A. 产品生产
B. 流通
C. 产品销售
D. 物流系统
[单项选择]施工项目总成本降低率可采用公式：设计预算成本计划降低率＝设计预算总成本计划降低额/设计预算总成本来计算，这属于成本计划的( )。
A. 数量指标
B. 质量指标
C. 工期指标
D. 效益指标
