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[简答题]正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？
[判断题]非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。
[单项选择]以下哪些不属于正式沟通？（）
A. 文件传达
B. 同事交谈
C. 召开会议
D. 上下级的定期交流
[多项选择]企业行政沟通的正式沟通渠道的模式包括（）。
A. 轮型
B. 链型
C. 环型
D. 全通道型
E. 随机型
[多项选择]企业行政沟通的非正式沟通渠道的模式包括（）。
A. 单串型
B. 集合型
C. 饶舌型
D. 随机型
E. 链型
[判断题]企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。
[单项选择]正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和（）沟通四种形式。
A. 平行沟通
B. 斜向沟通
C. 交叉沟通
D. 双向沟通
[单项选择]（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 组织沟通
D. 非组织沟通
[简答题]正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些？试举例说明。
[多项选择]管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究表明：组织和群体中正式的沟通网络有哪些基本形式（）。
A. 轮式沟通
B. Y式沟通
C. 链式沟通
D. 圆式沟通
E. 全方位式沟通
[多项选择]非正式群体具有以下哪些特点（）。
A. 人际关系建立在职位基础上
B. 没有明确的群体目标
C. 有成文的行为规范
D. 群体规模小，沟通便捷
[多项选择]正式沟通的主要渠道包括（）。
A. 纵向沟通
B. 横向沟通
C. 斜向沟通
D. 双向沟通
E. 多向沟通
[多项选择]组织与外部供方沟通包括以下哪些方面要求：（）。
A. 对产品和服务的批准
B. 能力、包括作要求的人员资格
C. 外部供方与组织的互动
D. 组织使用的对外部供方绩效的控制和监视
[多项选择]非正式沟通可以满足员工的哪些需要（）
A. 生理需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 社交的需要
E. 自我实现的需要
[多项选择]男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（）。
A. 戒指
B. 领带夹
C. 项链
D. 耳环
