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[多项选择]银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。
A. 银行业产品和服务的信息披露规定
B. 银行业消费者权益保护工作报告体系
C. 银行业消费者权益金融知识宣传教育框架安排
D. 银行业消费者投诉受理流程及处理程序
[多项选择]银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作体系，包括但不局限于如下内容：（）
A. 银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B. 银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C. 银行业产品和服务的信息披露规定
D. 银行业消费者投诉受理流程及处理程序
[多项选择]银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下（）内容。
A. 银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B. 银行业产品和服务的信息披露规定
C. 银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D. 银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E. 银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
[单项选择]以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。
A. 银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B. 银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C. 银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D. 银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
[多项选择]《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，在产品和服务的（）等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求。
A. 设计开发
B. 定价管理
C. 协议制定
D. 审批准入
E. 营销推介
F. 售后管理
[多项选择]对银行业金融机构内部控制各项制度建立健全情况的检查内容主要包括（）
A. 对制度健全性的检查
B. 对制度合法性的检查
C. 对制度适用性的检查
D. 对制度可操作性的检查
E. 对制度严密性的检查
[单项选择]金融机构应建立健全洗钱风险评估及客户风险等级划分流程，赋予同一客户在金融机构（）风险等级。
A. 不同的
B. 仅有的
C. 多元化的
D. 唯一的
[单项选择]银行业金融机构全面风险管理的（）原则，指银行业金融机构应当将全面风险管理的结果应用于经营管理，根据风险状况、市场和宏观经济情况评估资本和流动性的充足性，有效抵御所承担的总体风险和各类风险。
A. 匹配性
B. 全覆盖
C. 独立性
D. 有效性
[判断题]金融机构和特定非金融机构应当采取预防、监管措施、建立健全客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度，履行反洗钱义务。
[单项选择]根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，银行业金融机构应当建立风险（）的制度，确保全面风险管理对各类风险管理的统领性，各类风险管理与全面风险管理的政策和程序的一致性。
A. 分散灵活管理
B. 统一集中管理
C. 定期有效管理
D. 全面认真管理
[单项选择]银行业金融机构应当承担全面风险管理的主体责任，建立全面风险管理制度，保障制度执行，对全面风险管理体系进行（），健全自我约束机制。
A. 自我评估
B. 风险评价
C. 风险识别
D. 自我分析
[单项选择]银行业金融机构应当建立全面风险管理体系，采取（）的方法，识别、计量、评估、监测、报告、控制或缓释所承担的各类风险。
A. 现场和非现场相结合
B. 评估
C. 定量
D. 定性和定量相结合
[判断题]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，在任何情况下都不能代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行。
[单项选择]根据《银行业金融机构全面风险管理指》，银行业金融机构应当制定清晰的风险管理策略，至少（）评估一次其有效性。
A. 每季
B. 每半年
C. 每年
D. 每两年
[单项选择]银行业金融机构应当建立完善的国别风险管理内部控制体系，确保国别风险管理政策和限额得到有效执行和遵守，相关职能适当分离，如业务经营职能和国别风险评估、风险评级、风险限额设定及监测职能应当（）。
A. 保持中立
B. 提高风险控制
C. 制定方案
D. 保持独立
[单项选择]银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户进行（）。
A. 财务状况调查
B. 尽职调查、审查和授信后管理
C. 经营状况调查
D. 信用记录调查
[单项选择]根据《银行业金融机构全面风险管理指引》银行业金融机构应当建立与（）、风险状况等相匹配的信息科技基础设施。
A. 发展水平
B. 业务规模
C. 技术实力
D. 人员状况
[单项选择]积极发展金融业，鼓励各类金融机构在东北地区设立分支机构，支持地方金融机构发展，加快建立健全多层次的资本发展市场，拓宽企业（）渠道。
A. 激励机制
B. 直接融资
C. 对外投资
D. 对内投资
[判断题]银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
