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发布时间:2023-11-07 02:12:19

[多项选择]保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。
A. 应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等;
B. 应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训;
C. 应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容;
D. 应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;

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[单项选择]保险公司应加强对()销售投资连结保险的管理,制定明确的发展规划、销售管理方案和风险控制措施并报当地保监局备案,对销售中出现的问题及时向当地保监局报告。
A. 地市级以下地区
B. 县区级以上地区
C. 农村地区
D. 部分重点地市
[单项选择]保险公司应加强对银行等兼业代理机构销售投资连结保险的管理,至少每()对代理机构的销售合规性进行一次检查评估。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
[单项选择]《重庆人身保险公司销售误导综合治理实施意见》规定,保险公司应加强对产品说明会的规范管理。原则上产品说明会应由保险公司或经保险公司授权的()统一管理
A. 中心支公司
B. 支公司
C. 营业部
D. 营销服务部
[判断题]保险公司应加强对互联网保险产品的管理,选择适合互联网特性的保险产品开展经营,并应用互联网技术、数据分析技术等开发适应互联网经济需求的新产品,不得违反社会公德、保险基本原理及相关监管规定。
[单项选择]为加强对保险公司董事及高管的监督管理、促进保险公司建立健全风险防范机制,规范相关审计工作,保险公司应按规定对特定人员实施审计。审计的内容主要包括审计对象在特定期间及职权范围内对经营成果的真实性、经营行为的合规性和内部控制有效性等事项所承担的责任。保险公司董事及高级管理人员审计对象包括():①董事长及其他执行董事;②总公司管理层成员;③省级分公司总经理、副总经理、总经理助理;④分公司或中心支公司总经理。
A. ①②③④
B. ①②
C. ①②③
D. ①③④
[多项选择]人员培训内容应包括人员培训的组织与管理、人员培训方法与步骤()
A. 培训人员考试成绩
B. 培训单位的选择及时间安排
C. 各级管理人员、专业技术人员、技能操作人员的培训
D. 各培训阶段及各类人员培训的考试、考核
E. 编制人员培训计划
[简答题]简述销售人员培训的内容。
[判断题]电话赠险人员不属于电话销售人员。
[多项选择]管理人员培训包括哪些()。
A. 岗位培训
B. 继续教育
C. 学历教育
D. 职业培训
[简答题]试述销售团队人员培训中,销售技巧的培训的主要内容。
[判断题]SCM的培训从内容上分包括企业领导层培训、项目工作组培训、计算机专业人员培训和业务管理人员培训。()
[单项选择]电话赠险人员属于电话销售人员,电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检,抽检比例不低于()。
A. 0.50%
B. 1%
C. 2%
D. 5%
[多项选择]人员培训的要求包括()
A. 国内外同类装置培训、实习已结束
B. 已进行岗位练兵、模拟练兵、防事故练兵、达到“三懂六会”
C. 已汇编国内外同类装置事故案例,并组织学习
D. 各工种人员经考试合格
E. 各工种人员已取得上岗证
[单项选择]在强化销售人员教育培训体系建设方面,可以采取的措施包括():①切实做好岗前培训工作;②切实做好保险销售人员继续教育工作;③构建分级分类的培训课程体系,对销售人员实行分级分类管理;④加强培训效果跟踪评估工作。
A. ②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择] 当前我国在保险销售人员的培训上存在的问题主要包括()。 ①对销售话术重视不够 ②缺乏系统性和全面性 ③忽视职业道德建设 ④缺乏长期规划
A. ①②
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]保险公司制定电话销售用语,应至少包括以下哪些内容:()。
A. 电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称;
B. 产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等;
C. 缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等;
D. 犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等;
[单项选择]根据《销售人员执业守则》,基金销售人员应遵守以下( )行为规范。
A. 在向投资者推介基金时,不应考虑投资者的意思
B. 在向投资者推介基金时,优先考虑VIP客户
C. 在向投资者进行基金宣传推广和销售服务时,应公平对待投资者
D. 可以自行打折销售基金
[多项选择]销售人员的日常销售准备主要包括()。
A. 自我准备
B. 车辆准备
C. 销售工具准备
D. 集客准备

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