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[单项选择]客户需在柜面办理的是（）。
A. 电子支付密码申请或重置
B. 增加修改删除个人网银专业签约账户
C. USBKEY客户证书重新下载
D. 修改查询密码
[多项选择]客户到柜面办理设置财富账户的协议账户，可以办理以下哪些功能（）
A. 增加协议账户
B. 删除协议账户
C. 修改协议账户
D. 设定协议账户转账限额
[多项选择]客户在柜面办理兴业宝账户换卡业务，需要柜面邮寄哪些材料给基金公司（）
A. 身份证件复印件
B. 新开银行卡复印件
C. 银行换卡凭证原件
D. 开放式基金账户类业务申请表
[多项选择]单位客户在柜面办理（）、凭证出售、印鉴变更、挂失/撤挂、历史明细查询打印等业务时，均需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。
A. 账户开立
B. 账户销户
C. 账户明细查询打印
D. 密码器账号增加删除
[单项选择]单位客户在柜面办理（），需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。
A. 账户开户
B. 企业网银标准版
C. 挂失/撤挂
D. 增加/删除密码器账号
[单项选择]客户至柜面办理银衍业务签约时，需签署（）。
A. 《交通银行银衍转账总协议》
B. 《交通银行银衍转账分协议》
C. 《交通银行银衍转账服务协议》
[判断题]客户在柜面办理结算卡现金存取款业务时无需填写凭证。
[判断题]对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。
[判断题]客户在柜面办理结算卡转账业务时，无需填写凭证及核验印鉴，凭交易密码办理。
[判断题]客户通过网银办理的业务如发现差错，可到柜面办理错账冲正。
[简答题]非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时如何添加实名制客户信息？
[多项选择]个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）
A. 提供的身份证件必须是客户本人所有
B. 办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有
C. 填写的申请表和协议各要素应正确完整
D. 填写的申请表签章可以是他人代签
[单项选择]客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。
A. 指定网点
B. 其他行网点
C. 全国任一网点
[判断题]在网上银行交易资格冻结期间，影响客户到农信社柜面办理业务。
[判断题]客户在柜面办理修改限额交易时，可在最高限额下自行设定对外支付限额。
[多项选择]客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。
A. 存单口头挂失
B. 借记卡口头挂失
C. 准贷记卡口头挂失
D. 贷记卡口头挂失
[判断题]个人客户可以持身份证到柜面办理外币现钞账户零金额开户。
[判断题]由于贸易通系统已经联网，所以柜面办理贴现业务不需要进行查询。
[多项选择]客户持有直销银行开立e卡，可以在柜面办理哪些业务（）
A. Ⅱ类账户升级为I类账户
B. 开通短信口令
C. 开通任意转账
D. 申请实物卡
