更多"对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接"的相关试题:
[单项选择]故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理
A. 自行找其他代维人员解决
B. 及时向移动公司上报
C. 暂时搁置
D. 上报代维单位
[单项选择]根据故障处理服务要求重大通信故障要在故障恢复（）日内提交故障处理报告。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
A. 30
B. 60
C. 90
[填空题]对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
[单项选择]根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[简答题]维修员工在接到召修任务后，先搞清楚是一般故障还是关人故障，在规定时间内到达现场后该如何处理？
[简答题]国家电网公司专变采集终端（230M）故障处理标准化作业指导书规定故障处理中的远程通信故障处理的作业内容是什么？
[简答题]国家电网公司专变采集终端（230M）故障处理标准化作业指导书规定故障处理中的本地通信故障处理的作业内容是什么？
[简答题]国家电网公司专变采集终端（非230M）故障处理标准化作业指导书规定故障处理中的远程通信故障处理的作业内容是什么？
[填空题]室内分布故障处理时限要求：市区分布系统（）个小时，郊县分布系统（）个小时。
[判断题]160km/h以上区段线路上的所有作业和设备故障处理应纳入“天窗”或封锁时间内进行，上道进行设备检查应安排在昼间天窗或封锁时间内进行。
[单项选择]故障处理人员，在处理设备故障时要做到（）
A. 三清
B. 四清
C. 五清
D. 六清
[单项选择]对于计算机来说，信息处理其本质是（）。
A. 数据处理
B. 事件处理
C. 控制处理
D. 资源应用
[单项选择]对于光缆故障处理后，光缆接头的损耗大于（）Db/个，则应重新熔接
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
[单项选择]对于行业应用客户及用户的故障申告，需要在（）（自然时间）内按照故障处理流程由相关部门回复客户。
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 2小时
E. 8小时
F. 12小时
G. 24小时
[判断题]对于出纳人员来说，出纳业务处理步骤和方法，根据账务处理程序的不同而有所不同。
[单项选择]运维人员在进行客户端故障处理时，应按照故障处理规范和（）依故障情况逐级向上报告。
A. 故障升级管控制度
B. 与客户签订的维护协议
[多项选择]故障处理的的总原则是（）分故障等级进行处理。
A. 先抢通，后修复
B. 先核心，后边缘
C. 先本端，后对端
D. 先网内，后网外
[多项选择]故障处理原则（）
A. 应本着先局内后局外、先本端后对端、先网内后网外的原则。
B. 一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
C. 在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应先处理级别高的故障后处理级别低的故障。
D. 重大故障处理完毕后，设备维护单位应向总部网络部提交书面报告。
