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[判断题]商务领航业务开通流程中包括：开户、销户、续费、变更。
[简答题]家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？
[填空题]家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。
[单项选择]在云存储业务开通流程中，云公司收到客户经理提交的合同后（）个工作日内，在云业务管理平台完成业务开通并根据合同中的约定价格进行计费配置，系统将开通结果反馈给客户经理和客户。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]家客业务开通流程可细分为：（）
A. 停机流程
B. 装机流程
C. 拆机流程
D. 移机流程
[填空题]严禁未按规定流程批准改变器材规格、变更信号（）、变更联锁关系、修改电路图及联锁软件、变更接点组等。
[多项选择]业务集中处理的（）及业务流程发生变更的，应由总行核准。
A. 组织形式
B. 业务范围
C. 作业模式
[简答题]简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。
[单项选择]车辆管理所办理变更登记业务流程为（）。
A. 登记审核岗—牌证管理岗—档案管理岗
B. 登记审核岗—牌证管理岗—业务领导岗—档案管理岗
C. 查验岗—登记审核岗—档案管理岗
D. 登记审核岗—牌证管理岗—档案管理岗—业务领导岗
[多项选择]下列有关天翼对讲业务开通过程中的流程要点说法正确的是（）。
A. 天翼对讲业务开通需要向CRM提供MDN
B. 新开户和天翼对讲业务开通须一并受理
C. 一个集团包括多个不同省的用户，需发起地建立集团后，在涉及地按照业务变更流程增加相应的用户
D. 天翼对讲业务开通需要向CRM提供IMSI
[单项选择]车辆管理所办理变更车身颜色业务流程为（）。
A. 登记审核岗—牌证管理岗—档案管理岗
B. 登记审核岗—牌证管理岗—业务领导岗—档案管理岗
C. 登记审核岗—业务领导岗—牌证管理岗
D. 查验岗—登记审核岗—档案管理岗
[单项选择]车辆管理所办理变更使用性质业务流程为（）。
A. 查验岗—登记审核岗—档案管理岗
B. 登记审核岗—牌证管理岗—业务领导岗—档案管理岗
C. 登记审核岗—业务领导岗—牌证管理岗
D. 牌证管理岗—档案管理岗
[多项选择]根据《关于调整印鉴业务相关操作流程的通知》要求，客户办理更换印鉴业务时，除按印鉴变更要求提供相关账户资料、加盖新印鉴卡外，还应填写一式四份《大连银行更换印鉴申请书》，各联次使用规定为（）
A. 客户留存一份
B. 账户档案一份
C. 随旧印鉴卡装订传票一份
D. 随新印鉴卡报建库组一份
E. 入印鉴册保管一份
