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[判断题]信访人按照信访条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当予以登记；对符合信访条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。
[填空题]信访人按照信访条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当（）；对符合信访条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当（）。
[填空题]根据《信访条例》规定，行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）
[多项选择]信访条例规定：信访人反映的情况，提出的建议、意见，对（）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。
A. 国民经济发展
B. 改进国家机关工作
C. 保护社会公共利益
D. 社会发展
[多项选择]信访人可以在（）向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
A. 有关行政机关的工作日
B. 接待地点
C. 公布的接待日
D. 有关行政机关负责人办公室
[判断题]行政机关工作人员违反信访条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。
[多项选择]（）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
A. 设区的市级、县级人民政府
B. 乡、镇人民政府
C. 各级人民政府
D. 设区的市级、县级人民政府的工作部门
[多项选择]根据国务院《信访条例》，负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反《信访条例》的规定，有（）情形之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
A. 对收到的信访事项不按规定登记的
B. 对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的
C. 受理信访事项过程中不够热情的
D. 行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的
[填空题]根据《信访条例》规定，县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时向（）报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
[多项选择]信访人是指根据条例规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的（）。
A. 公民
B. 法人
C. 其他组织
[单项选择]对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人（）。
A. 找来证人的证言
B. 陈述事实和理由
C. 说的所有事情
[多项选择]信访人对可就哪些组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，向有关行政机关提出信访事项？（）
A. 行政机关及其工作人员
B. 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员
C. 提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员
D. 社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员
E. 村民委员会、居民委员会及其成员
[多项选择]信访人对（）的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
A. 村民委员会、居民委员会及其成员
B. 提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员
C. 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员
D. 社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员
E. 行政机关及其工作人员
[多项选择]信访人是指采用《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的（）
A. 人民
B. 公民
C. 法人
D. 其他组织
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用信访条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。
A. 提供条件
B. 提供便利条件
C. 提供帮助
D. 给予帮助
[单项选择]根据《信访条例》规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。
A. 不再受理
B. 予以受理
C. 不予受理
D. 转下级处理
[填空题]根据《信访条例》规定，对（）的信访事项，可以举行听证。
[单项选择]信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的（）复查。
A. 主要负责人
B. 上一级行政机关
C. 上级行政机关
D. 工作人员
