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[单项选择]对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取哪方面陈述事实和理由（）
A. 行政机关
B. 信访人
C. 律师
[简答题]对信访事项有权处理的行政机关应如何处理信访事项？
[多项选择]对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
A. 推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
B. 对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
C. 歪曲事实
[多项选择]对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
A. 打击报复信访人的
B. 推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
C. 超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的
D. 对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
[多项选择]根据国务院《信访条例》，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。
A. 请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
B. 请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作
C. 请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持
D. 请求事项不符合有关规定的，对信访人员予以训斥
[多项选择]对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出哪些处理，并书面答复信访人？（）
A. 请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
B. 请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作
C. 请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持
D. 有权处理的行政机关依照A项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行
[多项选择]对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）或做好解释工作的处理，并书面答复信访人。
A. 予以支持
B. 不予支持
C. 不予受理
[单项选择]信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。
A. 不同意见
B. 同一信访事项
C. 其他信访事项
[判断题]信访人提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出。
[多项选择]信访事项处理意见应当包括下列内容（）
A. 信访人的基本情况
B. 信访人投诉的事项
C. 对基本事实的认定
D. 依据的法律、法规、规章及其他有关政策
E. 对信访事项的处理意见
F. 信访人不服处理意见的救济途径和时限等
[单项选择]江苏省《信访条例》规定，有权直接处理的机关收到信访事项后，不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人是否受理，不受理的应当书面说明理由。
A. 六十
B. 十五
C. 七
D. 十
[判断题]负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中对属于其法定职权范围的信访事项不认真办理的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
[判断题]有权处理信访问题的责任部门要认真负责地办理信访事项，不得推诿拖延。
[单项选择]办理信访事项的公安机关人民警察与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。
A. 亲属关系
B. 同事关系
C. 上下级关系
D. 直接利害关系
[简答题]政府信访工作机构收到信访事项后，应当如何处理？
[填空题]根据《信访条例》规定，应当对信访事项作出处理的行政机关（）的，由继续行使其职权的行政机关受理
[判断题]对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请上级人民政府决定。（）
[判断题]《信访条例》规定，对信访事项实行信访办理、复查、复核三级终结制度。（）
[单项选择]县级以上人民政府信访工作机构对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其（）反馈结果，提交办结报告。
A. 在指定办理期限内
B. 在办理结束后
C. 根据情况
D. 在规定的时间内
