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[多选题] 个人理财业务人员向客户提供服务时,对客户的营销进行管理可以实现()
A.从跨时间服务到跨空间服务
B.从被动服务到长期服务
C.从短期服务到长期服务
D.从无差别服务到个性化服务
E.从点对面服务到一对一服务
[多选题] 20.个人理财业务人员向客户提供服务时,对客户的营销进行管理可以实现()。
A.从跨时间服务到跨空间服务
B.从被动服务到长期服务
C.从短期服务到长期服务
D.从无差别服务到个性化服务
E.从点对面服务到一对一服务
[单选题] 根据提问方式，供电服务人员向客户提问可分为(____)。
A. 肯定式和否定式
B. 叙述式和议论式
C. 简单式和复杂式
D. 开放式和封闭式
[判断题]PBMS系统客户分组功能可以按照客户投资类型、客户职业类型、年龄类型等方式将同一类型客户进行分类分群,为下一步开展特定客户群定向产品营销、沙龙邀约、批量信息推送等营销维护工作奠定基础。
A.正确
B.错误
[单选题] 向客户提问的方式不包括( )
A.封闭式的提问
B.间接式的提问
C.引导式的提问
D.开放式的提问
[单选题]如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为()两种。
A.肯定式和否定式
B.叙述式和议论式
C.简单式和复杂式
D.开放式和封闭式
[单选题] 52.向客户提问的方式不包括()。
A.封闭式的提问
B.间接式的提问
C.引导式的提问
D.开放式的提问
[多选题] 银行的个人理财客户经理推荐客户进行房地产投资时,可以向客户推荐的投资方式包括()
A.客户用自有资金或银行贷款购买住房
B.客户支付首付款获得住房,然后将住房出租收取租金偿还月供
C.客户直接购买房地产公司发行的股票(组合)
D.客户将自有资金交给信托公司,委托信托公司将资金投向房地产行业
E.客户将自有闲置住房委托专门的信托机构经营管理,获得相应的回报
[多选题] 理财客户购买贷款信托理财产品时,需在合同中商定贷款信托的方式;其可用的贷款信托方式有()
A.信用贷款信托
B.保证贷款信托
C.抵押贷款信托
D.卖方信托
E.票据贴现
[单选题]机构客户来我行办理理财签约，使用最新的营业执照，理财系统证件类型应当选（ ）
A.营业执照
B.组织机构代码
C.统一信用代码
D.其他
[判断题]投资理财部将同业理财销售相关文件以邮寄或面送方式送达同业客户处
A.正确
B.错误
[判断题]根据理财产品运作方式的不同，将理财产品分为封闭式理财产品和开放式理财产品
A.正确
B.错误
[判断题] 7、中国银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 理财客户购买财产保险可以实现资产增值的理财目标。()
A.正确
B.错误
[判断题] 10、理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系。()
A.正确
B.错误
