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[判断题]银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。
[多项选择]医疗社会保险除了具有社会保险的一般特征外，与其他社会保险相比还具有以下（）特征。
A. 保障对象的广泛性
B. 与其他保险项目的关联性
C. 保险待遇的差异性
D. 保险目的的非生活性
[单项选择]以下团体保险险种中，保险公司一般会设置观察期的是（）。在观察期内保险公司不承担给付保险金的责任。
A. 团体人寿保险
B. 团体意外伤害保险
C. 团体长期护理保险
D. 团体养老年金保险
[多项选择]意外伤害保险一般具有以下特征（）
A. 被保险人遭受伤害的概率取决于其职业、工种或从事的活动
B. 意外伤害的承保条件一般较严格
C. 保险责任不负责疾病所致的死亡和残疾
D. 责任期间具有特殊性
E. 意外伤害的承保条件一般较宽松
[单项选择]根据《保险代理机构管理规定》，如果发现已经离开了保险代理机构的业务人员在该机构工作期间曾有违反有关保险监督管理规定行为的，中国保监会的处理措施是（）
A. 依法追究该业务人员的责任
B. 依法追究该保险代理机构的责任
C. 依法追究该保险代理机构现任高级管理人员的责任
D. 依法追究该保险代理机构现任高级管理人员的资格
[单项选择]健康保险一般可以按照不同的保险项目即保险责任分为以下种类，除了（）。
A. 医疗费用保险
B. 疾病给付保险
C. 收入损失保险
D. 残疾收入保险
[单项选择]以下哪个保险公司可以在零售管理平台一站式服务完成保险服务？（）
A. 中国人寿
B. 平安人寿
C. 泰康人寿
D. 前海人寿
[单项选择] 团体长期护理保险中，进入保险公司给付护理服务或赔偿护理费用状态，一般需要满足以下标准（）。 ①丧失日常生活能力 ②没有亲属照顾 ③认知能力障碍 ④医学上的必要性与入住护理院治疗
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]意外伤害保险一般具有以下的特征（）
A. 被保险人遭受意外伤害的概率取决于其职业、工种或其所从事的活动
B. 意外伤害的承保条件一般较宽松
C. 意外伤害的承保条件一般较严格
D. 不负责疾病所致死亡和残疾
E. 责任期限的特殊性
[单项选择]保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]团体保险业务自身的特殊性，决定了团体保险市场具有区别于一般保险市场的一些特点。以下关于团体保险市场特点的陈述，错误的是（）。
A. 团体保险市场的需求主体是指对团体保险产品具有需求的团体被保险人
B. 在许多国家，团体保险市场的供给主体除保险公司外，还包括行业组织、政府组织等
C. 团体保险产品的条款、费率都是非格式化的
D. 保险公司为团体客户提供个性化服务，灵活性相对较高
[单项选择]《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出发展多样化健康保险服务，以下说法错误的是（）
A. 鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品
B. 鼓励保险公司与基本医疗保险相衔接
C. 发展商业性短期护理保险
D. 支持保险机构参与健康服务业产业链整合
[多项选择]海外投资保险制度和一般商业保险制度相比，不具备以下哪些特点？（）
A. 营业性
B. 为私人直接和间接投资提供保证
C. 政府保证
D. 只承保政治风险，不承保商业风险
[单项选择]以下（）不属于保险合同的一般法律特征。
A. 保险合同是当事人双方的民事法律行为
B. 保险合同以设立、变更或终止保险权利义务关系为目的
C. 保险合同是最大诚信合同
D. 保险合同是两个以上的意思表示相一致的协议
[单项选择]保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
A. 银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B. 银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C. 在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D. 在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
[单项选择]以下险别属于海上运输货物保险的一般附加险的是( )。
A. 战争险
B. 短量险
C. 拒收险
D. 罢工险
