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[单项选择]
案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。
案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本的行为规范中（）的要求。
A. 文明礼貌
B. 公平竞争
C. 公正廉洁
D. 履行告知义务
[判断题]保险公司应强化对保险代理机构管理，负责向保险代理机构提供保险产品、培训和相关服务，明确双方责任划分，防止保险代理渠道销售误导行为。
[单项选择]保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售新型人寿保险产品的，应当对销售机构的业务人员进行专门培训，根据《保险代理机构管理规定》，该培训时间不得少于（）
A. 12小时
B. 36小时
C. 60小时
D. 80小时
[单项选择] 李章是个人保险代理人，在销售保险产品时，李章违反销售人员行为准则。根据中国保险行业协会发布的《保险从业人员行为准则实施细则》，李章可能会被处以下面（）的处罚。 ①业内通报批评 ②禁入市场 ③造成恶劣影响的，各机构均不得录用 ④营销员的违规行为将被记入“诚信记录”，并向社会公布
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点是( )。
A. 客户需求
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[单项选择]（）是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。
A. 客户需要
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[单项选择]保险代理人向客户推荐保险产品的出发点应该是（）。
A. 客户需要
B. 手续费高低
C. 保险费高低
D. 提成高低
[单项选择]保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的（）。
A. 守法遵规原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
