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[单项选择] 培训管理的最主要目的是强化企业培训工作的（）。 ①成本有效性 ②战略一致性 ③内容丰富性 ④形式多样性
A. ①②
B. ①③
C. ①④
D. ③④
[简答题]什么是战略成本管理？实施战略成本管理有什么重要意义？战略成本管理有什么主要特点？
[单项选择]保险业务成本是指寿险公司在日常活动中发生的与人身保险业务有关的支出，是寿险公司的主营业务成本。保险业务成本的具体内容包括（）等。
A. 固定资产折旧
B. 职工教育经费
C. 业务招待费用
D. 营业税金及附加
[简答题]战略成本计划的主要内容是什么？如何实施战略成本计划？战略成本管理业绩评价的主要指标有哪些？
[单项选择]《团体客户服务能力和素质提升战役方案》要求强化培训活动量管理，每家三级机构组织的团体客户服务培训每月不少于（）次
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]某寿险公司在每次培训活动结束时，都要给受训者发放一张评价表，让受训者对于培训的整体安排、培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。这属于对培训活动产生的（）所做的评价。
A. 技能性结果
B. 情感性结果
C. 认知性结果
D. 成果性结果
[判断题]测量的结果反映测量目的的一致性程度就是有效性。
[单项选择]（）是寿险精算的科学基础，也是寿险成本核算的依据。
A. 生命表
B. 死亡率
C. 利率
D. 费用率
[单项选择] 寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。 ①市场竞争战略 ②差异化战略 ③产品战略 ④客户服务战略 ⑤集中化战略 ⑥营销渠道战略
A. ②⑤
B. ①②⑤
C. ①③④⑥
D. ①②③④⑤⑥
[单项选择]某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。
A. 培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估
B. 培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化
C. 培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估
D. 培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化
[单项选择]寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。
A. 增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略和混合型战略
B. 专业化发展战略和多元化发展战略
C. 成本领先战略、差异化战略和集中化战略
D. 市场竞争战略、营销渠道战略、产品战略和客户服务战略
[多项选择]在寿险精算中，（）的测算是厘定寿险成本的两个基本问题。
A. 利率
B. 费差异
C. 死差异
D. 死亡率
[单项选择] 2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ④⑤
[单项选择] 下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。 ①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源 ②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[单项选择]符合性检查主要是检查投标文件的有效性、( )以及与招标文件要求的一致性，
A. 严密性
B. 完整性
C. 安全性
D. 完善性
