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发布时间:2023-12-03 02:17:56

[单项选择]营销渠道选择是保险公司渠道决策工作中的重要环节,要选择合适的营销渠道,必须遵循一定的原则,这些原则包括()。①客户至上原则②成本效率原则③发挥优势原则④持续有效原则⑤公司形象原则
A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤

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[单项选择] 产品因素对保险营销渠道选择的影响,主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中,正确的是()。 ①定期寿险、意外伤害保险,可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评,同时确保销售人员具备投连险销售资格,若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜
A. ①②
B. ①②③
C. ③④
D. ①②③④
[单项选择]保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容,是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中,公司提供的理赔和给付服务属于()。
A. 前提服务
B. 核心服务
C. 基本服务
D. 附加服务
[单项选择]品牌反映了保险产品、消费者和保险公司之间关系的总和,品牌管理是保险公司经营管理的重要环节。下列关于品牌的说法中,错误的是()。
A. 品牌是一个集合的概念,一般以文字或者图案来表示,前者为品牌名称,后者为商标
B. 在现代竞争的市场经济中,消费者选取品牌的决定因素仍然是产品的基本功能和服务,而非额外利益和附加价值
C. 品牌对于保险公司具有特殊效应,这体现为感召效应、持续效应、连带效应
D. 品牌经营可以帮助保险公司摆脱低级的价格竞争
[单项选择]保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节应予遵循的原则包括()
A. 重合同,守信用
B. 公司利润最大化
C. 社会公益最大
D. 客户利益最大化
[单项选择] 做好团体保险的客户服务,是保险公司团体保险业务中的重要环节,做好客户服务可有利于()。 ①塑造优良品牌形象,增强公司核心竞争力; ②提高客户满意度,培育忠诚客户群; ③发挥比较优势,实现差异化经营; ④更好地贴近和了解市场,增强公司应变能力。
A. ①②④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[名词解释]营销渠道
[单项选择]保险公司为实现营销目标,对各种备选渠道结构进行评估和选择,从而开发出新型营销渠道或者改进现有营销渠道。保险营销渠道的设计也要遵循相应的原则,这些原则不包括()。
A. 创立有价值的营销渠道,为公司带来利润,并提高客户的忠诚度和满意度
B. 注重差异化的渠道建设,体现公司的差异化
C. 尽可能采用已有的渠道,以节约开发和设计成本
D. 创建难以模仿的营销渠道模式
[单项选择]产品因素是人身保险营销渠道选择的重要影响因素,这主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。针对以下险种:①保险责任和条款简单的险种,例如定期寿险、意外伤害保险;②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种;③保险责任和条款复杂的险种,例如健康保险、新型人寿保险,适合的营销渠道分别是()。
A. 电话、网络等直销方式;银行销售;个人保险代理人或者理财顾问
B. 个人保险代理人或者理财顾问;电话、网络等直销方式;银行销售
C. 银行销售;个人保险代理人或者理财顾问;电话、网络等直销方式
D. 电话、网络等直销方式;个人保险代理人或者理财顾问;银行销售
[多项选择]影响旅行社营销渠道选择的因素包括()。
A. 旅游产品的条件
B. 市场条件
C. 政府的干预
D. 旅游企业自身条件
[单项选择]下列哪一项是最有可能成真的营销渠道决策?()
A. 他们经常涉及到其他公司的长期承诺
B. 他们最低限度对价格有影响的产品提供给客户
C. 他们增加公司花费与客户连接的时间的量
D. 他们增加的公司提出了要将货物分配的工作量
E. 他们是很容易改变、更换的或被丢弃
[单项选择]下列人身保险营销渠道中属于直接营销渠道的是( )。 ①电话营销渠道②银行邮政渠道③电子邮件渠道④网络营销渠道
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④
[单项选择]公司信贷营销渠道按模式可分为:自营营销渠道、代理营销渠道和()。
A. 合作营销渠道
B. 网点营销模式
C. 电子银行营销模式
D. 登门拜访营销模式
[单项选择]寿险公司营销渠道的目标确定后,就要考虑渠道方案设计了。在营销渠道的结构中,寿险公司选择几条不同种类的渠道进行产品销售,这指的是渠道的()。
A. 长度结构
B. 广度结构
C. 层级结构
D. 宽度结构
[简答题]农产品营销渠道的选择策略有哪些?
[单项选择]以下关于人身保险营销渠道选择的说法中,错误的是()。
A. 客户需求应放在第一位优先考虑
B. 新成立、规模较小的保险公司应优先建立自己的营销员队伍
C. 渠道的选择要考虑产品因素、市场因素、公司因素和环境因素等
D. 渠道的选择要坚持成本效率原则
[名词解释]垂直营销渠道
[单项选择]寿险公司在选择营销渠道时考虑的最重要的因素就是:能否以最小代价最有效地推销保单。下列关于对营销渠道方案评估和选择的说法中,错误的是()。
A. 相对而言,个人代理渠道前期成本高于银行代理,而后期成本则相反
B. 营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大
C. 一般而言,各种渠道的可控性按照以下顺序降低:个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道
D. 不同渠道之间的利益关系并不一致,要协调好各渠道之间的关系,避免渠道冲突
[单项选择] 人身保险营销渠道的成员管理主要包括(): ①选择渠道成员; ②培训渠道成员; ③激励渠道成员; ④评估渠道成员; ⑤化解渠道冲突。
A. ①②④⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③④⑤

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