更多"[判断题]在规模及业务量较小的轨道交通车站, 一般可将售票岗、 站台岗"的相关试题:
[单选题]交接班时,接班售票岗须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票岗才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,交接时须有工作人员在窗口处引导,尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2
B.3
C.5
D.10
[填空题]车站站务员根据其岗位内容不同可以分为( )、( )、售票岗三个岗位。
[多选题]售票岗负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作,严格按()的程序标准作业。( )
A.一收
B.二唱
C.三操作
D.四慢走
[判断题]地铁车站规模B级:适用于客流量较小、地处郊区的车站。
A.正确
B.错误
[判断题]售票岗出售车票时应与乘客核对收取票款金额、购票张数及类型;检验钞票真伪,迅速进行售票操作;清楚说出票卡及找赎零钱明细,并礼貌递予乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]当乘客要求分析车票时,售票岗应快速正确用半自动售票机分析,并将分析情况耐心告诉乘客,可以不用征得乘客同意直接采取相应的车票处理方法。为乘客充值前后主动请乘客确认余值无误后,再做下一步操作。
A.正确
B.错误
[判断题]售票岗离开客服中心帮乘客处理事务时必须将门锁闭
A.正确
B.错误
[单选题]售票岗交接班时,交接时间不超过()分钟。
A.2
B.3
C.5
D.8
[单选题]规模较小、业务量较少但内容复杂、记账凭证数量不多的企业一般适用()。
A.科目汇总表核算组织程序
B.汇总记账凭证核算组织程序
C.分录日记账核算组织程序
D.记账凭证核算组织程序
[单选题]同时有两名及以上乘客等候服务时,如无特殊情况,售票岗按照()的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.随意
C.女士优先
D.先付费区后非付费区
[判断题]规模较小、火灾危险性较低的建筑物可不配置灭火器。
A.正确
B.错误
[判断题]在需要进行防暑工作的调度室、行车人员值班室、较小车站的生产车间、作业人员间休室等重要生产房屋,应设有降温设备。露天作业场所根据需要设置凉棚。()
A.正确
B.错误
[判断题]根据《技规》(普速)电力部分,在需要进行防暑工作的调度室、行车人员值班室、较小车站的生产车间、作业人员间休室等重要生产房屋,应设有降温设备。露天作业场所根据需要设置凉棚。
A.正确
B.错误
[判断题]线路维护是一种较小规模的检修项目,一般是处理和解决一些直接影响线路安全运行的设备缺陷。
A.正确
B.错误