更多"殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个"的相关试题:
[单项选择]殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。
A. 正常介绍
B. 正常接待
C. 体贴入微
D. 大众化
[单项选择]殡仪服务员应尽量让逝者家属情绪（），使他们的情绪得到一定的宣泄。
A. 忘记现实
B. 控制悲痛
C. 自然流露
D. 回忆逝者
[单项选择]心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
A. 理解
B. 心理疏导
C. 表示同情
D. 关心
[判断题]慰问信（电）应起到让逝者家属回忆往事、振作精神的作用。
[判断题]慰问信（电）内容应充满向逝者家属表示由衷的安慰、慰问和同情。
[填空题]在选择饰物的种类及选择佩戴方法时，首先要做到（），然后再考虑锦上添花，绝不可画蛇添足。
[单项选择]近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社工，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉；同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻工作压力，从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的（）。
A. 专业方法发展
B. 目标模式变化
C. 工作对象拓展
D. 整合发展取向
[多项选择]公务员免不了要参加一些追悼会，出席葬礼、祭扫陵墓以及慰问逝者家属一类的活动。在这些场合，公务员最好要做到：（）。
A. 穿深色的服装
B. 表情肃穆但不呆板
C. 语言要缓慢而低沉
D. 要带上较贵重的祭品
[单项选择]送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。
A. 火葬场或墓地
B. 火葬场
C. 墓地
D. 殡仪馆
[判断题]在办理遗体出境手续前，首先应确确认丧事办理人是谁，一般丧事承办人可由以下任方担任：逝者家属、驻华领事馆、家属委托的代理机构（如保险公司和外轮代理公司、接待单位）等。
[判断题]在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
[单项选择]殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。
A. 社会
B. 安葬
C. 告别
D. 阶段
[判断题]直接告别是简短的悼念仪式，届届时只有逝者的亲人和挚友到殡仪服务单位的遗体告别厅瞻仰遗容，直接向逝者行礼告别。
[单项选择]殡仪服务员为表达对逝者的敬意，在接取骨灰盒时都要（）。
A. 右手接拿
B. 接稳轻放
C. 随便接拿
D. 一般摆放
[单项选择]人死后，家属在家门口搭建灵棚棚，或在厅堂内设（），使逝者灵魂有安息之处，也是亲友吊丧逝者的场所。
A. 灵棚
B. 灵堂
C. 大堂
D. 灵柩
[判断题]对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
[判断题]对遗体的的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
[单项选择]评价人群健康状况首先要考虑的是
A. 选择适当的统计指标
B. 要有对比资料
C. 人群经济的变化
D. 人群社会环境的变化
E. 同一地区不同时期的资料
