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[单选题]( )指客户办理时发行错误或利用假证、违规安装、拆卸 标签等方式造成卡内写入车型小于车辆实际车型。
A.货车客标
B.货车甩挂
C.大车小标
D.闯关逃费
[单选题]( )指客户办理时发行错误或客户利用假证、违规安装、 拆卸标签等方式造成卡内写入为客车而车辆实际为货车。
A.货车客标
B.货车甩挂
C.大车小标
D.闯关逃费
[判断题]经确认的合作银行或第三方代理机构原因造成的“大车小标”、“货车客标”产生车辆通行费损失,由车主承担相应责任。
A.正确
B.错误
[单选题]发行服务机构应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对,重点核查大车小标、货车客标、______等违规行为。
A.客车货标
B.假冒绿通
C.超限运输
D.非法安装
[多选题]经确认的合作银行或第三方代理机构原因造成的“大车小标”、“货车客标”产生车辆通行费损失,______应先行垫付通行费并承担相应责任。
A.合作银行
B.第三方代理机构
C.高速公路业主
D.ETC中心
[判断题]当联络线发生信号联锁故障时，原则上不得办理进出联络线的作业。确需办理时，按调车方式现场办理列车进出联络线。
A.正确
B.错误
[判断题]客户共享是指客户管户权不发生转移的基础上，由管户客户经理将本人管理的客户信息以共享的方式提供给其他客户经理使用的过程。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC车辆应进行ETC通行有效性判定，查验通过的，ETC卡内写入入口信息，OBU内写入( )，将通行省份个数标识为1， 清除OBU和ETC用户卡内的其他信息，正常放行。
A.出口信息
B.车辆信息
C.入口信息
D.ETC卡信息
[多选题]客户关系是指客户与客户之间的关系，包括（ ）。
A.亲属关系
B.工作关系
C.隶属关系
D.经济关系
[单选题]旅客要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（ ）核收手续费。
A.人次
B.次数
C.分票的张数
D.人数
[多选题]客户关系是指客户与客户之间的关系，包括（ ）等。
A.亲属关系
B.工作关系
C.隶属关系
D.经济关系
[判断题]EPROM 虽然是只读存储器，但在编程时可向内部写入数据。
A.正确
B.错误
[判断题]终点站折返按调车方式办理时，司机凭车站清客好了信号动车。
A.正确
B.错误
[多选题]客户凭证管理主要指客户凭证的（）
A.发售
B.作废
C.查询
D.收回
[判断题]恶意评价是指客户和同行竞争者等评价者给予中、差评的方式谋取额外钱财或者其他不正当利益
A.正确
B.错误
[判断题]客户存贷比是指客户关联存款账户日均余额与客户自主定价贷款额度之比。
A.正确
B.错误
