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[判断题]在采用ATM技术进行信息传递时，可采用面向连接和非面向连接两种方式。
[简答题]请说出函数参数为一般变量的复制传递方式、地址传递方式和引用方式的异同点。
[简答题]简要说明CPU与I/O之间传递信息可采用哪几种联络方式？它们分别用于什么场合？
[判断题]常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。
[多项选择]交叉带式包件分拣机一般可采用四种分拣信息输入方式，包括：（）。
A. 全自动条码阅读分拣方式
B. 手持式条码阅读方式
C. 人工输入条码方式
D. 人工“全节目”输入分拣方式
[判断题]通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
[多项选择]保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打。
A. 总公司
B. 分公司
C. 经分公司授权的中心支公司
D. 支公司
[填空题]电算化会计信息系统中各个子系统之间的数据传递关系主要有（）、集中传递方式和直接传递方式。
[多项选择]信息保障服务一般可采用项目服务法等几种方法进行（）
A. 用户跟踪法
B. 综合保障法
C. 阶段分析法
D. 系统组织法
[填空题]ATP设备应设置记录模块，重要信息可采用连续记录方式，记录间隔不大于（）秒。
[单项选择]用电报传递信息，根据（）的要求，可采用“明传电报”、“明码电报”、“密电报”。
A. 电报内容
B. 电报密级
C. 电报设备
D. 电报技术
[多项选择]交付环节要对客户服务满意度进行回访，回访方式为（）
A. 现场书面回访
B. 电话回访
C. 沟通会
D. 1对1面访
[多项选择]证券公司应当统一组织客户回访工作，对新开户客户应当在账户开通前完成回访，并以适当方式予以留痕。回访内容包括但不限于哪些？（）
A. 确认客户身份
B. 客户委托他人代理开户的，应向客户确认代理人身份及代理权限
C. 确认客户已阅读各类风险揭示文件并理解相关条款
D. 确认客户开户为其真实意愿
E. 提醒客户自行设置和妥善保管密码
[多项选择]客户的回访方式包括（）。
A. 电话回访
B. 登门拜访
C. 信函或电子邮件回访
D. 借助营销活动回访
[单项选择]除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
A. 六个月
B. 一年期
C. 二年期
D. 五年期
[多项选择]理念传递的方法一般包括（）。
A. 宣传资料法
B. 个别沟通法
C. 市场导入法
D. 环境法
E. 唱合法
[单项选择]短时记忆容量有限，为了使其包含更多的信息，可采用的方式是（）。
A. 感觉登记
B. 注意
C. 复述
D. 组块
