更多"通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详"的相关试题:
[单项选择]保险公司应严格控制信函和上门回访的比例，信函回访和上门回访的比例原则上不应超过回访总量的（）%。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[判断题]信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。
[判断题]信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成。
[单项选择]销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
[判断题]客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。
[判断题]通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。
[判断题]各公司要在分红保险满期前，对所有到期保单持有人实施上门服务或电话回访工作。
[单项选择]常规电话回访一般是在首次回访（）。
A. 之前
B. 之后
C. 不分前后
D. 同时
[判断题]常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。
[判断题]银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。
[多项选择]保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打。
A. 总公司
B. 分公司
C. 经分公司授权的中心支公司
D. 支公司
[判断题]客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
[单项选择]电话回访分为（）。
A. 首次回访
B. 常规电话回访
C. 首次回访和常规电话回访
D. 首次回访和二次回访
[单项选择]收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少（）时间进行一次现场回访。
A. 每星期
B. 每个月
C. 每季度
D. 每半年
[单项选择]个人贷款标准化催收作业流程主要有短信、电话、上门、信函、司法及（）等催收手段。
A. 贷款重组
B. 强制执行
C. 呆账核销
D. 委外催收
[判断题]催收流程一般按电话催收、上门催收、信函催收、司法催收顺序进行，对突发性严重的透支风险可以直接采取严厉的催收方式。
[判断题]呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
