更多"销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回"的相关试题:
[单项选择]对交易额较大，柜台交易较少的（），关注其交易对手与其经营范围是否相符，必要时通过实地回访判断实际经营规模情况。
A. 贸易公司
B. 房地产公司
C. 私人企业
D. 上市公司
[单项选择]营业网点受理集体代领个人卡业务后，要在发卡（）日内通过电话与持卡人回访，回访率不低于（）。
A. 15；10%
B. 15；20%
C. 20；15%
D. 15；15%
[判断题]通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
[单项选择]根据江苏省农村信用社银联特约商户回访制度，收单机构对辖内所有收单商户每年至少进行（）次实地回访，对重点商户（）进行一次实地回访，要详细了解商户POS使用情况，认真听取商户需求与建议，积极与商户进行沟通与交流。
A. 5；每月
B. 3；每季
C. 2；每季
D. 1；每半年
[单项选择]根据《华夏银行反洗钱工作保密管理办法》规定，各单位应对通过实地查访、回访客户等各种措施获知的客户财务状况、经营状况、投资目的、投资偏好、风险承受水平等客户信息保密。可采取以下两种的保密措施：（）。
A. 采取有效控制手段确保涉及客户身份和交易信息凭证及其他业务资料的安全流转及保存
B. 采取有效技术手段确保客户信息及交易电子数据的安全
C. 指定专人进行客户尽职调查工作及限制客户资料查询权限
D. 移交专门保管档案的库房
[单项选择]个人客户经理管理客户回访率达到100%，其中现场回访客户占比不低于（）。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.2
[判断题]呼出业务主要包括电话销售、市场调查回访、电话调查、数据库管理、用户关系维护、电话预约、催缴服务和服务升级管理八种类型。
[判断题]客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
[多项选择]在江苏农信POS收单业务中，收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访，对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的（）。
A. 营业执照
B. 法人证件有无更改
C. 有无不良记录
D. 有无租赁协议
E. 缴税证明
[单项选择]对调查过程（）的监控一般利用现场监督、审查问卷、电话回访或实地复访等手段来判断。
A. 真实性
B. 完整性
C. 准确性
D. 及时性
[判断题]销售回访的根本目的是保护消费者利益，通过在犹豫期对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。
[单项选择]
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
以下关于《服务规定》的叙述中正确的是（）。
A. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
B. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
D. 以上皆正确
[多项选择]保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打。
A. 总公司
B. 分公司
C. 经分公司授权的中心支公司
D. 支公司
[单项选择]收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少（）时间进行一次现场回访。
A. 每星期
B. 每个月
C. 每季度
D. 每半年
[判断题]信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。
[判断题]通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。
[判断题]常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。
