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[单选题]地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心下派工单后( )内完成接单或退单,接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2min
B.3min
C.5min
D.7min
[判断题]专业抢修人员到达现场前,现场负责人为值班站长。( )
A.正确
B.错误
[判断题]故障抢修期间,现场抢修人员应每隔1h向抢修调度反馈现场抢修进度信息。
A.正确
B.错误
[判断题]地、县调处理客服中心下发的抢修类工单,应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退。
A.正确
B.错误
[判断题]供电抢修人员已在现场修复故障,但客户反映未见到抢修人员,对“正在抢修”表示质疑,为提供接听效率,可直接挂机。
A.正确
B.错误
[简答题]抢修人员到达故障现场抢修的时限有何要求?
[单选题]现场抢修人员应服从( )的指挥,现场抢修驻点位置、抢修值班力量应设置合理。
A.供电所长
B.工作负责人
C.配网抢修指挥人员
D.值班调控人员
[判断题]接触网故障抢修时,应明确现场抢修负责人,所有抢修人员必须服从抢修负责人的统一指挥。____
A.正确
B.错误
[判断题]抢修人员到达现场后,发现由于电力运行事故导致客户家用电器损坏的,抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作,并及时转相关部门处理。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修质量是指故障抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍存在、故障未修复或抢修不彻底(影响客户用电)等问题。
A.正确
B.错误
[单选题]维修抢修人员接到工单通知应首先做好( )情况调查,根据情况做好施工前准备工作;
A.用水
B.人口
C.地址
D.漏水
[单选题]维修抢修人员应对( )的道路、用电、漏水况、用户用水情况及其他条件进行细致的了解,采取必要的措施,确保抢修施工的顺利进行。
A.勘验现场
B.主要路段
C.周边路段
D.施工现场
[填空题]普速铁路接触网故障抢修时,所有参加现场抢修人员都必须服从( )的统一指挥。