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[单项选择]甲公司是一家计划向移动互联网领域转型的大型传统媒体企业。为了更好地了解企业转型中存在的风险因素，甲公司聘请了20位相关领域的专家。根据甲公司面临的内外部环境，针对六个方面的风险因素，反复征询每个专家的意见，直到每一个专家不再改变自己的意见、达成共识为止。该公司采取的这种风险管理方法是（）。
A. 德尔菲法
B. 头脑风暴法
C. 情景分析法
D. 因素分析法
[判断题]移动互联网是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，由互联网企业提供无线接人，运营商提供各种成熟的应用。
[单项选择]丙公司为一家高科技企业，主营业务是软件开发，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司（以下简称“乙公司”），丙公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。丙公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。丙公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此丙公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合丙公司选择的最佳组织结构类型是（）。
A. 职能制组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 战略业务单位组织结构
D. 矩阵制组织结构
[单项选择]对于大多数高科技公司来说，寻找、培训和留住优秀的员工对企业的长远发展影响重大。假设你是一家高科技公司的老总，你认为最佳的一种方式是（）
A. 提供诱人的薪水和福利
B. 提供具有挑战性的工作
C. 提供舒适的工作环境
D. 实行弹性工作制
[单项选择]（）不属于移动互联网的移动性体现。
A. 移动场景
B. 移动通信
C. 移动终端
D. 移动网络
[简答题]锐思公司是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，它隶属于一家高科技产业集 团，下设市场部、软件开发部、技术支持部、人事部及办公室。苏先生是这家软件公司的总经理，公司每夭9：00上班，今天他不到9：00就到了公司。他计划今天能把最近即将招标的一个项自的技术方案写完。对这次招标，苏先生非常重视。他不希望在技术方案上出差错，于是亲自动手完成这个方案。9：00员工陆续到位，开始了一夭的工作。此时，苏先生也有了一个初步的轮廓。这时，电话响了起来，苏先生拿起电话，对方是正在实施中的大连项目的用户代表。用户反映，公司‘的技术人员到现场安装后，未调试软件就回去了，到现在快两个星期了，还没给解决，不知是怎么回事。苏先生听到这一情况很生气，一边安慰用户代表，一边想对策。他答应用户代表，最迟明天给他一个解决方案。挂了电话，苏先生把技术支持部的李经理找来了解情况，商量对策。“老李，D市的项目是怎么回事，刚才他们打过来一个电话，说我们的人给人家安装没给调试就回来了。”“是这么回事。这次去D市是派张力和李明去的，他们到那儿把系统安装完后，用户又提出了一些新的要求。当时张力他们觉得新增功能不应包含在合同内，所以没有给对方明确答复。但D市那边所说的调试是指按他们的要求修改程序，根本不是什么现场调试。若不在现场调试好，能算安装完成吗？“那为什么回来之后，到现在还没给人家答复？”“这你要问市场部了。张力和李明回来之后，我就把情况对市场部和软件部说了。软件部说，最近活儿多，根本没时间改。不知市场部是怎么跟用户协调的。市场部在谈这个单子的时候，有关系统的硬件配置方面的要求事先也没跟我们打招呼。在合同签约之后才把系统配置给我们。在备货时，我们发现有些型号市面上已经淘汰了。还有些货的价格比他们的报价还高。让我们怎么买？他们倒好，来了一个大撒把，单子一签，什么都不管了。再有，软件部开发的软件也经常出毛病，让我们老招用户的骂。”“好吧，下午1点，三个部门的经理都来，咱们碰一下，再决定D市的项目怎么处理。”苏先生觉得问题有点麻烦，想听听软件部的看法再作决定。软件部的经理欧阳先生来到苏先生的办公室，“欧阳，D市的项目需要改软件的事，你知道了吧？”“这事儿老李找过我。但我们实在抽不出空。几个项目都压在我们身上了，而且都是急茬儿。我觉得应该在市场部加强技术力量，对项目的功能要求控制一下。现在可好，用户提什么要求就答应什么，根本不考虑我们开发的时间和工作量，在这种情况下，让我们怎么保证质量。话又说回来，技术支持部反馈回来的信息，很多是由于用户使用不当造成的。技术人员在给用户培训的时候应把常见的问题讲透。有些间题他们完全可以处理，不必事事找软件部。如果老找，要他们干什么。顺便跟您汇报一下，我们部门的小任要辞职不千了”“怎么回事？”“小任是去年毕业来公司的。来的时候，人事部让他交了300。元押金。说是每个新来的学生都这么做。小任虽然不乐意，但还是交了。今年又来了一个新毕业的学生，因为是集团公司老总的亲戚，所以就没收这3000元。小任不知从什么地方知道了这件事，一生气就要走人。”他对现在的工资满意吗？”“挺满意。这小伙子挺能干，给他的奖金也比较高，就是有点较真。咱们本来就缺人，谁想到又出这事儿，真够烦的。”“这小伙子不能放走。我找人事部商量一下，看看有什么办法？”已经快12点了。D市的事还没解决，又冒出新的问题，苏先生心想，看来自己只能晚上加班赶写方案了。锐思公司在D市项目上出现问题的主要原因是什么？
[单项选择]甲公司是一家多元化经营的企业，业务领域涉及图书出版、互联网金融、饮用水、房地产等。公司战略管理部门在对互联网金融板块进行分析时，发现该产业理财产品销售额迅速增长，产业中时常出现兼并等意外事件。对此甲公司战略管理部门应选择的主要战略路径为（）。
A. 加大研发和技术改进投资
B. 控制成本
C. 提高效率和降低成本
D. 市场营销
[单项选择]甲公司是一家共享单车企业，共享单车产业是随着移动互联网技术发展而出现的新兴产业，在产业发展初期中，涉及到诸多不确定因素，如用户接受性，服务定价问题等，经营风险极高。根据以上信息判断，甲公司所面临的风险属于（）。
A. 产业风险
B. 技术风险
C. 法律风险
D. 政策风险
[单项选择]下列属于互联网在信息检测领域的应用产物的是（）。
A. AdobeFlashplayer
B. 百度搜索
C. OfficeWord2010
D. WinRAR
[单项选择]云计算与移动互联网结合最终会成为移动应用的（）
A. 一般方式
B. 重要方式
C. 次要方式
D. 主要方式
[判断题]从qq聊天软件到微信聊天软件，本质是互联网向移动互联网的进化
[判断题]移动互联网是指互联网技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。
[单项选择]计算机多用于高科技领域和尖端技术研究，是一个科研实力的体现，它对安全，经济和社会发展具有举足轻重的意义。下列不符合计算机的特点是（）。
A. 功能强大
B. 运算速度快
C. 存储容量大
D. 体积最小
[简答题]谈谈构建全球能源互联网的重要领域有哪些？
[判断题]全球能源互联网技术创新的重点领域中，电动汽车电池是储能技术的重点创新领域。
[简答题]
携程公司的“800”
携程公司是一家以高科技手段的旅游公司，1999年年初成立，主要通过“800”电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷优惠服务的订房、订票等旅游综合服务。该项服务自1999年10月开通以来，以其独到的经营模式迅速在旅游行业中占据领先的地位，预定业务中酒店预订的业务量已经相当于中国的最大的订房中心，2001年以来每个月交易额已逾2000万元。
携程的呼叫中心有一个渐进的发展过程。刚开始主要通过互联网为客户提供服务，后来根据客户要求开通了“800”国内免费热线电话，通过板卡式的语音处理设备和几名坐席人员为客户提供服务。由于电话的普及方便等特点非常适合各种层面繁荣客户使用，因而“800”电话的呼叫中心一经推出就很快得到了社会的普遍认可。板卡式的设备成为瓶颈后，又更换为交换机。随着业务的突飞猛进，呼叫中心不仅无法适应客户规模的要求而且在性能方面制约了业务的拓展。
经过充分的市场调研之后，携程于2000年11月份对原有的呼叫中心进行了升级。交换机选择了朗讯G3SI，由他提供呼叫中心服务。这样，互联网与呼叫中心有机的结合在一起，通过互联网`传真`“800”电话接入的信息都进入一个数据库，实现了信息的统一化。新技术的采用，为旅游服务业的发展带来了勃勃的生机。
携程公司获得成功的原因是什么？
