更多"客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系"的相关试题:
[单项选择]客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。
A. 考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 退化期
[单项选择]客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
A. 考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 退化期
[多项选择]按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。
A. 客户关系培育期
B. 客户关系成长期
C. 客户关系回报期
D. 客户关系挽留期
E. 客户关系终止期
[单项选择]（）阶段不属于客户关系生命周期阶段
A. 潜在期
B. 调整期
C. 成长期
D. 成熟期
[判断题]客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
[多项选择]按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
A. 历史价值
B. 现实价值
C. 当前价值
D. 未来价值
E. 潜在价值
[单项选择]（）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。
A. ERP
B. SCM
C. BPR
D. CRM
[单项选择]当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）
A. 稳定期
B. 退化期
C. 考察期
D. 形成期
[单项选择]客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。
A. 考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 衰退期
[简答题]试简要描述一个可行的客户关系管理战略实施生命周期。
[多项选择]农业产出从价值形态的角度看可以分为（）。
A. C+V+M
B. V+M
C. M
D. C+V
E. C+M
[判断题]从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。
[多项选择]
根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（）
A. 清晰期望
B. 显性期望
C. 隐性期望
D. 模糊期望
[多项选择]项目投资机会研究中一般机会研究可以分为（）。
A. 地区投资机会研究
B. 部门投资机会研究
C. 细分市场投资机会研究
D. 资源开发投资机会研究
E. 国际市场投资机会研究
[单项选择]社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究，是以（ ）为划分标准。
A. 结构
B. 政策
C. 内容
D. 理论
